Trực và tiếp nhận các cuộc gọi đến tổng đài của Công ty.
Tư vấn, cung cấp thông tin cho khách hàng về lịch trình, tuyến xe, điểm đón/trả, giá vé và các dịch vụ của Công ty.
Tiếp nhận và
hỗ trợ khách hàng đặt vé, giữ chỗ, xác nhận thông tin chuyến đi.
Ghi nhận, xử lý và chuyển tiếp các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng đến bộ phận liên quan.
Theo dõi, cập nhật tình trạng chuyến xe và hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Nam/Nữ, giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Sử dụng máy tính ở mức cơ bản, có khả năng nhập và cập nhật thông tin.
Cẩn thận, kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm.
Có thể làm việc theo ca 06h-14h và 14h-22h.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trực tổng đài, CSKH, bán vé hoặc dịch vụ vận tải.