Nhân Viên Trực Vận Hành - Noc

Công ty TNHH Tích Hợp Hệ Thống CMC Sài Gòn (CMC SAIGON SYSTEM INTEGRATION)

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 21/09/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0,5 năm

sản xuất sự kiện

Mô tả công việc

Làm việc onsite cho Khách hàng của CMC TS tại Tòa Nhà Kho Bạc Nhà Nước 32 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội
Trực vận hành Trung tâm giám sát vận hành tại Kho bạc Nhà nước.
Theo dõi, giám sát hoạt động của hệ thống mạng, máy chủ, data và xử lý kịp thời khi có sự cố phát sinh trên hệ thống.
Tiếp nhận và phản hồi thông tin cho KH qua các kênh thông tin: Điện thoại, email, các phần mềm nhắn tin như Skype, Zalo, Viber,...
Phân loại sự cố, mở và cập nhật ticket vào công cụ quản lý sự cố, thông báo và phối hợp với các đơn vị, đối tác xử lý sự cố theo quy trình.
Cập nhật thông tin xử lý cho khách hàng theo quy định, đóng ticket sau khi xử lý xong sự cố;
Cập nhật quá trình xử lý làm lịch sử sự cố.
Báo cáo các sự kiện xảy ra trong ca trực khi giao ca.Tham gia các khóa đạo tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ.

Yêu cầu công việc

Bằng cấp
Đại học chuyên ngành CNTT, mạng..
Kinh Nghiệm:
Ít nhất 06 tháng - 1 năm trực NOC.
Có kiến thức tổng quan về mạng viễn thông.
Kỹ năng
Sử ɖụng tốt bộ công cụ MS Office và các phần mềm thông ɖụng.
Kỹ năng giao tiếp cơ bản.
Làm việc độc lập.
Kỹ năng viết email.

Quyền lợi được hưởng

THU NHẬP
Mức lương: 10M Gross/tháng
Gói thu nhập 13 tháng lương/năm (chưa bao gồm gói thưởng lễ Tết lên đến 16M/ năm)
Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm. Hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.
CHẾ ĐỘ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn và ôn thi các chứng chỉ CNTT Quốc tế miễn phí tại công ty.
Được tham gia các chương trình đào tạo trước khi bắt đầu công việc và trong quá trình làm việc theo yêu cầu công việc.
Chính sách phát triển, thăng tiến theo Career Path có lộ trình với từng vị trí, từng phòng ban. Có cơ hội tiếp cận với các công nghệ mới nhất: Cloud, Big data...

Thông tin chung

Mức lương: > 10 triệu VND

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 21/09/2024

Ứng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

CMC Saigon System Integration Co.,Ltd (CMCSI Saigon) is a member of CMC Technology Group, the Leading System Integrator in Vietnam (HCA 2016), top 200 Best... CMC Saigon System Integration Co.,Ltd (CMCSI Saigon) is a member of CMC Technology Group, the Leading System Integrator in Vietnam (HCA...

Quy mô công ty

Chưa rõ

Chia sẻ: