Nhân Viên Trưởng Ca Telesales
CÔNG TY TNHH GIÁ KHO GROUPĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 21/06/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm vận hành điều phối nhân sự trong ca làm việc.
- Phối hợp cùng Quản lý call center thực thi theo các mục tiêu Công ty đề ra
- Chịu trách nhiệm đảm bảo mục tiêu doanh số của Team Online và phân bổ mục tiêu đến các thành viên.
- Điều phối nhân sự tư vấn đảm bảo SLA, hiệu suất chốt đơn, mức độ hài lòng của khách hàng v.v.
- Phối hợp cùng quản lý call center đưa ra kịch bản chốt sales, tăng tỉ lệ chốt, upsales, cross sale, có phương án khai thác data, chăm sóc lại khách hàng
- Gọi và làm mẫu cho nhân viên
- Giải quyết khiếu nại và các vấn đề phát sinh trong phạm vi phân quyền
- Phối hợp cùng Quản lý Call Center theo sát tiến độ hoàn thành target ngày/ tuần/ tháng của từng nhân viên/team
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo từ cấp trên
- Phối hợp cùng QA& Training nghe cuộc gọi/ chat của nhân viên để kịp thời đào tạo và tái đào tạo cho nhân sự team.
- Xoay ca: [protected info], 13:00- 22:00
- Phối hợp cùng Quản lý call center thực thi theo các mục tiêu Công ty đề ra
- Chịu trách nhiệm đảm bảo mục tiêu doanh số của Team Online và phân bổ mục tiêu đến các thành viên.
- Điều phối nhân sự tư vấn đảm bảo SLA, hiệu suất chốt đơn, mức độ hài lòng của khách hàng v.v.
- Phối hợp cùng quản lý call center đưa ra kịch bản chốt sales, tăng tỉ lệ chốt, upsales, cross sale, có phương án khai thác data, chăm sóc lại khách hàng
- Gọi và làm mẫu cho nhân viên
- Giải quyết khiếu nại và các vấn đề phát sinh trong phạm vi phân quyền
- Phối hợp cùng Quản lý Call Center theo sát tiến độ hoàn thành target ngày/ tuần/ tháng của từng nhân viên/team
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo từ cấp trên
- Phối hợp cùng QA& Training nghe cuộc gọi/ chat của nhân viên để kịp thời đào tạo và tái đào tạo cho nhân sự team.
- Xoay ca: [protected info], 13:00- 22:00
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên nam
- Độ tuổi: 9x
- Bằng cấp: Cao đằng/Đại học
- Kinh nghiệm: Ít nhất từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí telesale
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc Ommi Channel, ngành điện tử, từng đảm nhận vị trí senior tại các công ty về bán hàng qua điện thoại
- Có tinh thần nhiệt huyết, thay đổi không ngừng
- Có năng lực: Dẫn dắt đội ngũ, ảnh hưởng và thuyết phục, đào tạo, phát triển nhân viên.
- Có khả năng tư duy hệ thống, mindset thử thách
- Độ tuổi: 9x
- Bằng cấp: Cao đằng/Đại học
- Kinh nghiệm: Ít nhất từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí telesale
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc Ommi Channel, ngành điện tử, từng đảm nhận vị trí senior tại các công ty về bán hàng qua điện thoại
- Có tinh thần nhiệt huyết, thay đổi không ngừng
- Có năng lực: Dẫn dắt đội ngũ, ảnh hưởng và thuyết phục, đào tạo, phát triển nhân viên.
- Có khả năng tư duy hệ thống, mindset thử thách
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH GIÁ KHO GROUP
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Điện Thoại Giá Kho được thành lập vào năm 2017, sau 5 năm phát triển giờ đây Giá Kho Group - Dienthoaigiakho.vn đã trở thành một website thương mại điện tử đáng tin cậy - Nơi cung cấp các mặt hàng công nghệ, thiết bị điện tử, các sản phẩm công nghệ thông minh, phong cách sống với mô hình kinh doanh tập trung vào B2B, B2C và B2B2C. Là một địa chỉ mua sắm uy tín và đáng tin cậy nhất, Điện Thoại Giá kho cung cấp nhiều lựa chọn sản phẩm chất lượng được cung cấp bởi hàng trăm đối tác kinh doanh, thương hiệu lớn từ nhu cầu chính, sản phẩm điện tử bao gồm các tiện ích, đến các sản phẩm phong cách sống. Giá Kho hoạt động với phương châm: giao hạnh phúc - nhận nụ cười!
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
04/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
15 triệu - 20 triệu VNĐ
27/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THẺ DU LỊCH CRYSTAL BAY
Lương cứng 7 triệu + Hoa hồng + Thưởng (Thu nhập 30 triệu - 40 triệu)
08/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
18/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN Y DƯỢC EBB HOLDINGS
Từ 9 - 15 triệu VND
18/07/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Phần Mềm Citigo
8 - 15 triệu
30/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN VĂN HÓA CÔNG NGHỆ INTERNET ATG
6 triệu-10 tr
18/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY cổ phần đầu tư công nghệ tâm an finance
6 - 15 triệu
05/07/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.