- Tiếp nhận, tư vấn và chốt đơn hàng qua điện thoại, Facebook, Zalo, TikTok, sàn TMĐT và các kênh bán hàng khác.
-
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng; hỗ trợ xử lý các phản hồi, khiếu nại phát sinh. Cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng và kết quả bán hàng trên hệ thống.
- Phối hợp với Marketing, Kho vận và các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
- Thực hiện các chỉ tiêu doanh thu và KPI được giao.
- Thực hiện công việc livestream trên các nền tảng online của công ty khi được phân công
- Tự tin giao tiếp, có khả năng thuyết phục khách hàng.
- Có kinh nghiệm
Telesales hoặc bán hàng online là một lợi thế.
- Năng động, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Sẵn sàng làm việc theo ca và các chiến dịch bán hàng của Công ty.