Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Lốp Xe Ô Tô Du Lịch

Tư vấn & Bán hàng:
Chủ động đón tiếp khách hàng khi đến cửa hàng với thái độ niềm nở, vui vẻ
Tìm hiểu nhu cầu thực tế của khách hàng (loại xe, thói quen di chuyển, ngân sách) để tư vấn loại vỏ xe phù hợp (thương hiệu, thông số, độ bám đường, độ bền...).
Giới thiệu các dịch vụ đi kèm như: thay vỏ, vá vỏ, cân bằng động, cân chỉnh thước lái, kiểm tra áp suất lốp, thay dầu nhớt...
Quản lý hàng hóa & Cửa hàng:
Trưng bày sản phẩm phụ kiện ô tô, gọn gàng, sạch sẽ, bắt mắt và đúng quy định của cửa hàng.
Theo dõi lượng hàng tồn kho tại cửa hàng, chủ động báo cáo cấp trên để nhập hàng kịp thời.
Giữ gìn vệ sinh khu vực trưng bày và tư vấn bán hàng (phòng chờ khách hàng, kệ trưng bày trong xưởng)
Chăm sóc khách hàng & Xử lý sự cố:
Tiếp nhận phản hồi, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ và hỗ trợ giải quyết trong phạm vi cho phép.
Lưu trữ thông tin khách hàng để hỗ trợ bảo hành, bảo dưỡng định kỳ hoặc gửi thông tin ưu đãi.
Báo cáo:
Cập nhật thông tin đơn hàng, lập hóa đơn bán hàng trên phần mềm quản lý hoặc sổ sách.
Báo cáo doanh số và tình hình bán hàng hằng ngày/hằng tuần cho Chủ cửa hàng/Quản lý.