Nhân Viên Tư Vấn, Chăm Sóc Khách Hàng Part-time/Full-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
MRP EDUCATION là hệ thống luyện thi Toán - Lý - Hoá chất lượng cao, cung cấp đa dạng các lớp học trình độ cơ bả, nâng cao, nền tảng, 1 kèm 1, hệ Cambridge,... Anh ngữ GEM trung tâm tiếng anh luyện thi THCS, TPT và IELTS. MRP x GEM được thành lập với kỳ vọng mang đến một môi trường học tập vui vẻ cho học sinh Việt Nam, là nơi để các em trao đổi học hỏi từ giáo viên và bạn bè.
TẦM NHÌN: Trở thành thương hiệu Giáo dục hàng đầu Việt Nam, giáo dục học sinh tiệm cận chuẩn Giáo dục Quốc tế.
SỨ MỆNH: Xây dựng năng lực trụ cột của học sinh thế kỷ XXI, trở thành biểu tượng lan toả, truyền cảm hứng về thành công sớm và thành công lớn.
GIÁ TRỊ VĂN HOÁ:
Biết ơn
Chính trực
Nhât quán
Học tập suốt đời
Chủ động
Trách nhiệm
Kỷ luật tích cực
Tốc độ
Hợp lực
Sau hơn 10 năm xây dựng và phát triển, hiện nay MRP x GEM đang sở hữu đội ngũ nhân sự hơn 25 giáo viên, trợ giảng với hơn 10.000 lượt học sinh theo học và cơ sở vật chất với nhiều phòng học chính, khu vực tự học trang bị đủ thiết bị tiện nghi,...
Nhân Viên Tư Vấn
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Địa điểm: Hà Nội - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tư vấn, giới thiệu, giải thích về chương trình, nội dung khóa học cho khách hàng;
- Cập nhật danh sách, hồ sơ và thông tin học viên đầy đủ để bàn giao đúng hạn;
- Thực hiện việc chăm sóc học viên - phụ huynh theo quy trình chào đón học viên mới: trước học - trong học - sau học;
- Hỗ trợ việc lên kế hoạch - chương trình tổ chức các sự kiện để thu hút khách hàng mới;
- Hỗ trợ Phụ huynh hoàn thành thủ tục nhập học (tư vấn khóa học, hỗ trợ hoàn thành bộ hồ sơ, thu
học phí đầu khóa);
- Phối hợp với tất cả các bộ phận để hoàn thiện các công việc chung;
- Làm các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên;
- Thời gian làm việc: từ Thứ 2 - Thứ 7: 13h30 - 21h30 (nghỉ 30 phút chia ca).
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong công việc Tư vấn , Hành chính, Chăm sóc khách hàng....
- Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo;
- Đã tốt nghiệp đại học, độ tuổi từ 21-30, chấp nhận sinh viên đã hoàn thành chương trình học và chờ
bằng;
- Có laptop cá nhân, thành thạo tin học văn phòng;
- Có kỹ năng giao tiếp và kỹ năng làm việc nhóm;
- Thái độ tích cực, tinh thần ham học hỏi.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Mức lương : từ 7 - 15 triệu đồng + thưởng (bao gồm lương cứng + KPI + thưởng);
- Có chế độ BHXH theo quy định;
- Được làm việc trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động;
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí leader team, quản lý,..
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo chi tiết, cụ thể.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Tính chất công việc: Bán thời gian; Toàn thời gian - Địa điểm: Hà Nội - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Mức lương: Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Thực hiện việc tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết các yêu cầu/phản ánh/khiếu nại của Phụ huynh/Học sinh;
- Chăm sóc và hỗ trợ Phụ huynh gia hạn hợp đồng mới (tư vấn, hỗ trợ, thu học phí hợp đồng mới);
- Thực hiện việc chăm sóc học viên - phụ huynh ĐỊNH KỲ theo quy trình;
- Xây dựng và tuân thủ đúng các quy trình làm việc của Chăm sóc khách hàng;
- Phối hợp với tất cả các bộ phận để hoàn thiện các công việc chung;
- Làm các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
- Thời gian làm việc:
● Fulltime: 13h30-21h45 các ngày thứ 2 tới thứ 7 hàng tuần (nghỉ ăn ca 17h00-17h30)
● Part time: 6 ca/tuần, trong đó có tối thiểu 4 ca tối, 2 ca còn lại sắp xếp linh hoạt
sáng/chiều/tối của Thứ 7/CN
➔ Ca sáng: 7h45- 11h45
➔ Ca chiều: 13h30- 17h30
➔ Ca tối: 17h45- 21h45
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Độ tuổi: từ 20 đến 28
- Có laptop cá nhân, thành thạo tin học văn phòng.
- Có kỹ năng giao tiếp và kỹ năng làm việc nhóm.
- Thái độ tích cực, tinh thần ham học hỏi.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Mức lương :
● Fulltime: từ 7 - 9 triệu đồng + thưởng (lương cứng 7 triệu)
● Parttime: từ 3 - 4 triệu đồng + thưởng (lương cứng 3 triệu)
- Có chế độ BHXH theo quy định cho vị trí fulltime;
- Được làm việc trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động;
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí leader team, quản lý,..
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo chi tiết, cụ thể.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
1 applicant