Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng

Chủ động tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, khai thác thông tin về khách hàng mới, duy trì mối quan hệ với các khách hàng quen thuộc.
Giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ tại cơ sở (các gói liệu trình, chi phí, ưu đãi...) phù hợp cho từng tình trạng khách hàng.
Tư vấn khách hàng trực tiếp hoặc qua điện thoại, chăm sóc khách hàng tới sử dụng dịch vụ và sau khi sử dụng dịch vụ.
Tiếp nhận & giải đáp khiếu nại/ góp ý của khách hàng và hỗ trợ các bộ phận khác về vấn đề liên quan tới khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.
Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn