Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Tư vấn bán hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các nền tảng thương mại điện tử và mạng xã hội.
- Quản lý đơn hàng: Xử lý và theo dõi đơn hàng trên hệ thống phần mềm; đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng chính xác và kịp thời.
- Hỗ trợ đổi hàng: Thực hiện và xử lý yêu cầu đổi hàng của khách hàng theo chính sách công ty.
- Chăm sóc khách hàng: Tương tác và duy trì mối quan hệ với khách hàng đã mua hàng để xây dựng lòng trung thành.
- Giải quyết khiếu nại: Xử lý phản hồi và khiếu nại từ khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Làm việc với các đơn vị vận chuyển, kiểm soát đơn hàng
Yêu cầu
- Nữ, từ 1998 - 2003
- Không yêu cầu kinh nghiệm, có quy trình đào tạo đầy đủ chi tiết
- Ưu tiên các bạn đã từng làm sale/ tư vấn/ cskh,...
- Nhanh nhẹn, chủ động
- Giọng nói rõ ràng, không nói giọng địa phương, không nói ngọng, nói lắp
- Có kinh nghiệm tư vấn/ cskh hoặc từng làm trong ngành thời trang là lợi thế
Quyền lợi
- Thu nhập từ 6 - 11 triệu/tháng = Lương cơ bản 5tr + %Doanh thu
- Được xét duyệt tăng lương & thưởng định kỳ theo kết quả công việc.
- Được thưởng tết và đóng BHXH sau 6 tháng kể từ khi ký HĐLĐ chính thức.
- Cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Môi trường làm việc hiện đại, văn minh và trẻ trung.