- Theo dõi và tiếp nhận các cuộc gọi từ Hotline và trả lời tin nhắn KH kênh truyền thông: Zalo, Facebook, tiktok, Instagram, Livechat, Website và các kênh social khác.
- Trả lời các câu hỏi và giải đáp thắc mắc của khách hàng bằng cách gọi điện, nhắn tin trao đổi thông tin chương trình ưu đãi các dịch vụ khuyến mãi và tư vấn cho khách hàng
- Hỗ trợ tiếp nhận thông tin từ khách hàng, phản hồi và giải đáp thắc mắc của thành viên trong cộng đồng về sản phẩm hay các hoạt động bán hàng.
- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại đến khách hàng theo danh sách khách hàng quan tâm dịch vụ để tư vấn các dịch vụ làm đẹp, thẩm mỹ.
- Thu thập thông tin khách hàng, phân tích nhu cầu của khách hàng để đưa ra gói dịch vụ/dịch vụ phù hợp nhu cầu khách.
- Xây dựng kịch bản cá nhân
chăm sóc khách hàng, chốt lịch hẹn và liên hệ nhắc lịch cho khách
- Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng caokỹ năng tư vấn cho khách.
- Báo cáo kết quả công việc cho quản lý và thực hiện các công việc vận hành khác tại phòng khám khi có chỉ định của cấp trên
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong lĩnh vực Tư vấn,
TeleMarketing.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm trong ngành thẩm mỹ, mỹ phẩm, lĩnh vực dịch vụ.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, ăn nói lưu loát, giao tiếp tốt.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt
- Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Có tinh thần trách nhiệm, chăm chỉ, chịu khó học hỏi.
Thu nhập cao: 12-30tr/tháng (Lương cứng 7.000.000 + thưởng tuần, tháng, quý + hoa hồng doanh thu cao)
• Được training bài bản, quen việc từ đầu.
• Môi trường làm việc năng động, thoải mái, trẻ trung.
Được hưởng lương tháng 13; thưởng Lễ, Tết...
Tham gia teambuilding du lịch của Công ty.
Nghỉ Lễ, Tết theo quy định.