Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ

Tiếp nhận đặt lịch hẹn với khách, tiếp nhận xe, tạo phiếu yêu cầu sửa chữa và ghi rõ các yêu cầu của khách hàng
Đưa ra ước tính chi phí rõ ràng, thời gian hoàn tất công việc sửa chữa và thông tin cho khách hàng thường xuyên về tiến độ công việc.
Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay dổi chi phí cũng như thời gian giao xe
Liên hệ với khách hàng về tình hình bảo hành và báo cáo kịp thời cho cấp trên. Nhắn khách hàng lịch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ.
Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận CSKH truy xuất kịp thời khi cần thiết.
Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành, sửa chữa xe.