Chăm Sóc Khách Hàng

Phòng Khám Chuyên Khoa Da Liễu GSV - Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế GSV

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Đồng Tháp

Hết hạn: Còn 5 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 - 11 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

sự kiện

Mô tả công việc

Luân phiên đảm nhiệm 1 trong 2 nhiệm vụ của lễ tân HOẶC chăm sóc khách hàng
Lễ tân
Đón tiếp, hướng dẫn khách thực hiện các thủ tục khi tới phòng khám.
Ghi nhận thông tin, lưu trữ thông tin khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý thông tin, phản hồi trực tiếp của khách hàng.
Thực hiện các thủ tục thanh toán chi phí và làm báo giá cho khách hàng.
Tư vấn chương trình ưu đãi, thông tin dịch vụ của phòng khám cho khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Liên hệ, chăm sóc các khách hàng đã sử dụng dịch vụ của phòng khám theo quy trình: 1 ngày, 1 tuần, 1 tháng, chăm sóc theo liệu trình, sinh nhật, sự kiện đặc biệt,...
Tiếp nhận phản hồi, thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh online hoặc điện thoại.
Trả lời những thắc mắc và giải quyết các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải trong phạm vi cho phép.
Chủ động liên hệ với khách hàng để khảo sát chất lượng dịch vụ nhằm cải tiến và nâng cấp chất lượng dịch vụ của phòng khám.
Thu thập thông tin của khách hàng để cập nhật lên hệ thống.
Giới thiệu tới khách hàng chương trình ưu đãi, dịch vụ mới nhằm tăng trưởng doanh thu khách hàng cũ quay lại.
Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của quản lý trực tiếp

Yêu cầu

Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm lễ tân hoặc CSKH. Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực y tế, nhà hàng, khách sạn
Ngoại hình ưa nhìn, cao trên 1.55m
Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe tốt, tác phong chuyên nghiệp, thân thiện
Có thái độ trung thực, nhạy bén, trách nhiệm
Sử dụng tốt các thiết bị văn phòng (như máy tính, máy in, điện thoại bàn, các phần mềm hỗ trợ công việc khác...)
Có tinh thần học hỏi, làm việc nhóm, linh hoạt xử lý vấn đề.
Có khả năng làm việc ngoài giờ, cuối tuần.
Ưu tiên ứng viên đi làm cơ sở Hà Đông hoặc di chuyển được 2 cơ sở Hà Đông & Cầu Giấy

Quyền lợi

Thu nhập: 8-10tr + thưởng
Phụ cấp ăn trưa 35k/ngày
Nghỉ 1 ngày/tuần và các ngày lễ tết theo quy định của nhà nước, 12 ngày nghỉ phép
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, ổn định
Tham gia BHXH ngay sau 2 tháng thử việc
Được khám sức khỏe hàng năm tại bệnh viện ĐH Y Hà Nội
Thưởng quý, năm, thưởng xếp loại nhân viên hàng năm, tháng lương 13, thưởng các ngày lễ, tết và các chế độ khác......
Được sử dụng dịch vụ của phòng khám, mua sản phẩm của công ty với giá ưu đãi nhân viên
Tham gia nhiều hoạt động của công ty: teambuilding, tất niên, du xuân, du lịch nước ngoài đặc biệt 5 năm/lần, kỷ niệm các ngày lễ, ...

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Ca 1: 8h - 16h (Trực trưa)
Ca 2: 11h - 20h (Nghỉ trưa 1h)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 02/04/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Giới thiệu công ty

Phòng khám chuyên khoa da liễu GSV là cơ sở chuyên về điều trị bệnh da liễu, thẩm mỹ làm đẹp trực thuộc công ty cổ phần Bệnh viện Đa khoa Quốc tế GSV và được Sở Y tế cấp phép hoạt động.

Đơn vị sở hữu hệ thống trang thiết bị cơ sở vật chất hiện đại cùng đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng ...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: