Chăm Sóc Khách Hàng

Phòng Khám Chuyên Khoa Da Liễu GSV - Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế GSV

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 20/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 7 - 11 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

sự kiện

Mô tả công việc

Liên hệ, chăm sóc các khách hàng đã sử dụng dịch vụ của phòng khám theo quy trình: 1 ngày, 1 tuần, 1 tháng, chăm sóc theo liệu trình, sinh nhật, sự kiện đặc biệt,...
Tiếp nhận phản hồi, thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh online hoặc điện thoại.
Trả lời những thắc mắc và giải quyết các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải trong phạm vi cho phép.
Chủ động liên hệ với khách hàng để khảo sát chất lượng dịch vụ nhằm cải tiến và nâng cấp chất lượng dịch vụ của phòng khám.
Thu thập thông tin của khách hàng để cập nhật lên hệ thống.
Xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng.
Giới thiệu tới khách hàng chương trình ưu đãi, dịch vụ mới nhằm tăng trưởng doanh thu khách hàng cũ quay lại.
Đề xuất các ý tưởng, chương trình chăm sóc theo tuần/tháng/quý với bộ phận Marketing.
Tuân thủ quy trình, các chính sách của phòng khám.
Đo lường mức độ hài lòng của khách thông qua sử dụng dịch vụ. Từ đó đề xuất các kế hoạch chăm sóc hiệu quả.

Yêu cầu

Tốt nghiệp các trường Đại học, Cao đẳng chính quy
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng từ 1 năm trở lên
Ưu tiên ứng viên đã từng làm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực y tế, thẩm mỹ/spa làm đẹp
Chăm chỉ, chịu khó

Quyền lợi

- Thu nhập 7 - 11 triệu/tháng
- Phụ cấp ăn trưa, điện thoại, xăng xe
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, ổn định
- Tham gia BHXH theo quy định
- Được khám sức khỏe hàng năm tại Bệnh viện ĐH Y Hà Nội
- Nghỉ 1.5 ngày/tuần và các ngày lễ tết theo quy định của nhà nước, 12 ngày nghỉ phép có hưởng lương (Được thanh toán phép thừa nếu không nghỉ hết)
- Thưởng quý, năm, thưởng xếp loại nhân viên hàng năm, thưởng các ngày lễ, tết và các chế độ khác......
- Được sử dụng dịch vụ của phòng khám, mua sản phẩm của công ty với giá ưu đãi nhân viên
- Tham gia nhiều hoạt động của công ty: teambuilding, tất niên, du xuân, du lịch nước ngoài đặc biệt 5 năm/lần, kỷ niệm các ngày lễ, ...

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Lô V10 - A11 The Terra An Hưng, 102 Nguyễn Thanh Bình, La Khê, Hà Đông
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Nghỉ trưa 1,5h

Thông tin chung

Thu nhập: 7 - 11 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 20/12/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Giới thiệu công ty

Phòng khám chuyên khoa da liễu GSV là cơ sở chuyên về điều trị bệnh da liễu, thẩm mỹ làm đẹp trực thuộc công ty cổ phần Bệnh viện Đa khoa Quốc tế GSV và được Sở Y tế cấp phép hoạt động.

Đơn vị sở hữu hệ thống trang thiết bị cơ sở vật chất hiện đại cùng đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng ...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: