Tiếp nhận data khách hàng từ bộ phận Marketing, liên hệ khai thác nhu cầu và tình trạng hồ sơ ban đầu.
Đánh giá hồ sơ học thuật, năng lực tài chính và mục tiêu du học của học sinh/phụ huynh.
Tư vấn lộ trình học, ngành học, trường học và quốc gia phù hợp với nguyện vọng, ngân sách gia đình.
Trực tiếp thuyết phục, đàm phán và ký kết hợp đồng dịch vụ với khách hàng.
Theo dõi,
chăm sóc khách hàng trong quá trình tư vấn và chuyển giao thông tin cho bộ phận xử lý hồ sơ khi cần.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ để khai thác nguồn giới thiệu.
KPI/CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ THAM KHẢO
Số lượng khách được tư vấn
Tỷ lệ đặt lịch/đến văn phòng
Số hợp đồng ký mới
Doanh số cá nhân
Tỷ lệ khách hàng giới thiệu
Giao tiếp tốt, khéo léo, có khả năng tạo niềm tin với phụ huynh và học sinh.
Chịu được áp lực doanh số và có tinh thần chủ động theo đuổi khách hàng.
Ưu tiên cựu du học sinh hoặc ứng viên có kinh nghiệm trong ngành giáo dục, bảo hiểm, ngân hàng hoặc dịch vụ tư vấn.
Có khả năng học nhanh về thị trường du học, chính sách trường và điều kiện hồ sơ.
Tác phong chuyên nghiệp, trung thực và trách nhiệm với khách hàng.
Mức lương và thưởng có thể thỏa thuận theo năng lực, kinh nghiệm và kết quả phỏng vấn.
Được làm việc trong môi trường giáo dục/du học năng động, có cơ hội phát triển chuyên môn và thu nhập theo hiệu quả.
Các chế độ khác thực hiện theo quy định của công ty và pháp luật lao động hiện hành.