- Tiếp nhận và
chăm sóc khách hàng từ các kênh Marketing (Facebook, TikTok, Website, Hotline...)
- Tư vấn cho khách hàng về các chương trình: Kỹ sư, xuất khẩu lao động Nhật Bản, Du học, Kỹ năng đặc định...
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc về điều kiện tham gia, chi phí, hồ sơ, quy trình, thời gian xuất cảnh/nhập học.
- Hướng dẫn học viên hoàn thiện hồ sơ, theo dõi tiến độ và phối hợp với các phòng ban trong suốt quá trình đăng ký.
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi ký hợp đồng nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và duy trì sự hài lòng.
- Cập nhật thường xuyên các chương trình tuyển sinh, đơn hàng, chính sách visa và quy định mới từ đối tác Nhật Bản.
- Tham gia các hoạt động tuyển sinh, hội thảo, sự kiện, livestream và các chương trình truyền thông của công ty.
- Thực hiện báo cáo kết quả công việc theo tuần/tháng và hoàn thành các chỉ tiêu doanh số được giao.
- Có kinh nghiệm
Telesale, CSKH là một lợi thế
- Có kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt
- Siêng năng, chăm chỉ, có trách nhiệm trong công việc
- Ưu tiên ứng viên đã từng đi Nhật về
- Lương cứng từ 7-10 triệu (KPI + Hoa hồng + Thưởng nóng). Thu nhập trung bình 15-20 triệu/ tháng
- Chế độ phúc lợi tốt: thưởng sinh nhật, lễ, Tết, lương tháng 13...
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản, thường xuyên,...