- Tư vấn và
chăm sóc khách hàng theo quy trình
- Tư vấn khách hàng ở các kênh online, offline, điểm trường và cơ sở theo chỉ định
- Khai thác nhóm khách hàng cũ để có khách hàng mới
- Tham gia các sự kiện, hội thảo về du học để quảng bá dịch vụ và mở rộng mạng lưới khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
- Báo cáo công việc ngày, tuần, tháng, quý, năm theo quy định công ty
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành liên quan đến kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Từ 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn du học, định cư hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Có chứng chỉ nghiệp vụ tư vấn du học (Chưa có, có thể bổ sung sau)
- Am hiểu về các chương trình du học Hàn Quốc là một lợi thế.
- Kỹ năng tư vấn, giao tiếp, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ tốt.
- Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc khoa học.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).