Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng

- Được đào tạo bài bản về hệ thống, sản phẩm, khách hàng và phương pháp tư vấncho khách hàng qua điện thoại
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ đội Tư vấn thị trường
- Liên hệ trao đổi về nhu cầu và mô tả sản phẩm khóa học tiếng Anh đến khách hàng
- Giải đáp thắc mắc, đưa ra các quyền lợi về dịch vụ dành cho khách hàng dựa trên nhu cầu sơ bộ và đề xuất đặt cuộc hẹn kiểm tra tiếng Anh đầu vào online/offline
- Chăm sóc khách hàng một cách đúng đắn, đảm bảo các cuộc gọi đi không làm phiền, quấy rầy hoặc xúc phạm khách hàng
- Cộng tác với đội ngũ Chuyên viên Tư vấn tại trung tâm thực hiện mục tiêu gia tăng doanh số và phát triển chiến dịch bán hàng