Nhân Viên Tư Vấn Khoá Học Tiếng Anh
CÔNG TY TNHH AZ MỸ VIỆT
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 31/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 10 - 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm tư vấn tuyển sinh về chương trình đào tạo và giúp hoàn thiện thủ tục nhập học cho phụ huynh và học sinh;
Tiếp cận nguồn khách hàng mới theo database sẵn có và tự tìm kiếm để tư vấn về chương trình học tiếng Anh (IELTS, tiếng Anh trẻ em,...);
Tư vấn và giải đáp các thắc mắc, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách hàng;
Ghi chép cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin data khách hàng;
Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống phần mềm/kênh lưu trữ thông tin;
Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời;
Trực tiếp chăm sóc khách hàng qua các kênh tương tác (telephone/ zalo/ email/ chat...) theo danh sách khách hàng tiềm năng;
Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ của trung tâm;
Báo cáo kết quả định kỳ lên cấp trên.
Tiếp cận nguồn khách hàng mới theo database sẵn có và tự tìm kiếm để tư vấn về chương trình học tiếng Anh (IELTS, tiếng Anh trẻ em,...);
Tư vấn và giải đáp các thắc mắc, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách hàng;
Ghi chép cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin data khách hàng;
Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống phần mềm/kênh lưu trữ thông tin;
Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời;
Trực tiếp chăm sóc khách hàng qua các kênh tương tác (telephone/ zalo/ email/ chat...) theo danh sách khách hàng tiềm năng;
Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ của trung tâm;
Báo cáo kết quả định kỳ lên cấp trên.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành quản trị kinh doanh hoặc các ngành có liên quan
Ưu tiên có nhiều kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực giáo dục;
Có thể giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế;
Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ, ngành nghề kinh doanh của Công ty;
Hiểu về tâm lý khách hàng;
Kỹ năng thuyết phục, giao tiếp, tổ chức tốt.
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
Nhanh nhẹn, chủ động, trung thực, hòa đồng.
Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân.
Ưu tiên có nhiều kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực giáo dục;
Có thể giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế;
Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ, ngành nghề kinh doanh của Công ty;
Hiểu về tâm lý khách hàng;
Kỹ năng thuyết phục, giao tiếp, tổ chức tốt.
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
Nhanh nhẹn, chủ động, trung thực, hòa đồng.
Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân.
Quyền lợi
Mức lương cứng NET (BHXH): min 7.000.000 -9.000.000 đồng/tháng + thưởng hoa hồng, thu nhập lên tới 15.000.000 đồng/tháng hoặc cao hơn tùy năng lực.
Tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Công ty đóng 100% BHXH cho nhân viên (khôn trích lương NLĐ)
Được tham gia đầy đủ Team building trong và ngoài nước, sinh nhật, thưởng lễ Tết ...;
Có cơ hội được xét tăng lương theo quy định.
Được tham gia đào tạo và phát triển về chuyên môn;
Được học tiếng Anh nâng cao miễn phí không giới hạn;
Được hỗ trợ kinh phí đào tạo nâng cao chuyên môn theo quy định;
Tham gia đầy đủ chế độ, chính sách về BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn, thưởng tháng thứ 13...
Tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Công ty đóng 100% BHXH cho nhân viên (khôn trích lương NLĐ)
Được tham gia đầy đủ Team building trong và ngoài nước, sinh nhật, thưởng lễ Tết ...;
Có cơ hội được xét tăng lương theo quy định.
Được tham gia đào tạo và phát triển về chuyên môn;
Được học tiếng Anh nâng cao miễn phí không giới hạn;
Được hỗ trợ kinh phí đào tạo nâng cao chuyên môn theo quy định;
Tham gia đầy đủ chế độ, chính sách về BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn, thưởng tháng thứ 13...
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Trung tâm Ngoại ngữ AZ trực thuộc CÔNG TY AZ MỸ- VIỆT Được thành lập từ năm 2015 với phương châm là nơi hội tụ các nhân sự giỏi, các giáo viên xuất sắc đủ tâm đủ tầm để dẫn dắt đào tạo các học viên mang lại kết quả tuyệt vời nhất. Với AZ chất lương luôn được ưu tiên hàng đầu cho khách hàng chính là các học viên nhưng chất lượng làm việc và môi trường làm việc của nhân sự cũng là yếu tố tiên quyết. Đến với AZ là đến với đội ngũ nhân sự trẻ trung, nhiệt huyết và làm việc dựa trên niềm đam mê tiếng Anh đam mê giảng dạy và sẵn sàng cống hiến lâu dài, ổn định và phát triển.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
01/11/2024
Hà Nội
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
20 Triệu - 50 Triệu VNĐ
15/10/2024
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GIÁO DỤC DU HỌC QUỐC TẾ IPG GROUP
7 - 9 triệu VND + % hoa hồng
28/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.