Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học

Tìm kiếm và phát triển khách hàng doanh nghiệp (B2B):
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Sử dụng các kênh Online và Offline, bao gồm: LinkedIn, Facebook, email marketing, sự kiện và hội thảo,... để xây dựng danh sách khách hàng doanh nghiệp.
Tiếp cận và khai thác nhu cầu khách hàng: Chủ động liên hệ, gặp gỡ với khách hàng để tư vấn các dịch vụ phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.
Khai thác nhu cầu và tư vấn giải pháp:
Xác định nhu cầu khách hàng: Tìm hiểu các vấn đề vận hành và nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp, xác định giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp.
Giới thiệu các giải pháp của công ty: Tư vấn về các dịch vụ đào tạo cho doanh nghiệp, đảm bảo khách hàng hiểu rõ về các dịch vụ và giải pháp mà công ty cung cấp.
Phối hợp nội bộ
Chuyển giao thông tin: Chuyển khách hàng tiềm năng và các yêu cầu cụ thể của họ cho các bộ phận Sales Support và Technical để lên kế hoạch triển khai dịch vụ.
Làm việc chặt chẽ với các bộ phận: Phối hợp với Technical, Sales và Marketing để đảm bảo sự hiểu biết chính xác và sâu sắc về các sản phẩm/dịch vụ công ty đang cung cấp.
Soạn thảo tài liệu: Soạn thảo các tài liệu proposal, presentation cho các doanh nghiệp, khách hàng.
Báo cáo
Thực hiện báo cáo định kỳ về tiến độ phát triển khách hàng và các hoạt động pre-sales.
Theo dõi và đánh giá hiệu suất của chiến dịch tiếp cận khách hàng, các cơ hội kinh doanh và đề xuất các cải tiến để tăng hiệu quả, điều chỉnh chiến lược phù hợp.