Mô tả công việc
Tìm kiếm, liên hệ và hướng dẫn khách hàng về sản phẩm, đơn hàng và dịch vụ.
Ghi nhận nhu cầu và ý kiến khách hàng, phối hợp xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh.
Hướng dẫn khách hàng thao tác các quy trình như đăng ký, mua hàng, mở tài khoản,...
Xử lý khiếu nại, thắc mắc với thái độ tích cực, đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp cho công ty.
Duy trì kết nối với khách hàng, góp phần nâng cao trải nghiệm và độ hài lòng.
Tìm hiểu, cập nhật sản phẩm dịch vụ thường xuyên để hỗ trợ hiệu quả hơn.
Tham gia hỗ trợ nhóm khi cần thiết.
Thời gian: Thứ 2 - Thứ 7, từ 8:00 - 17:00 (Nghỉ trưa 12:00 - 13:00)
Yêu cầu
Yêu cầu trên 6 tháng kinh nghiệm : tư vấn/ kinh doanh
Giao tiếp rõ ràng, thân thiện; biết lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu người đối thoại.
Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, làm việc hiệu quả trong môi trường áp lực.
Chủ động, ham học hỏi, luôn mong muốn cải thiện chất lượng dịch vụ.
Quyền lợi
Mức lương 8.000.000-10.000.000 + thưởng hiệu suất công việc
Thưởng lễ, Tết và các dịp đặc biệt theo chính sách công ty.
Cơ hội đào tạo, nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Lộ trình phát triển rõ ràng, có cơ hội thăng tiến.
Nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của pháp luật và quy chế nội bộ.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ bảy làm việc online
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 67 Đinh Bộ Lĩnh, Phường Bình Thạnh (quận Bình Thạnh cũ)