Mô tả công việc
1. Tư vấn và bán hàng (70%)
- Tư vấn sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng (10%) và trên các kênh online (facebook, zalo) (90%).
- Chủ động telesales, tư vấn và lắng nghe nhu cầu khách hàng và đưa ra giải pháp phù hợp (sản phẩm nệm và nội thất giá trị từ 8 - 30 triệu).
- Cập nhật và theo dõi đơn hàng trên hệ thống (Base Retail, Pancake),
điều phối giao hàng và thanh toán chính xác.
2.
Chăm sóc khách hàng (20%)
- Duy trì, phân loại mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua các kênh trực tuyến (Website, Facebook, Zalo).
- Thông báo kịp thời các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn nhằm tăng lượng khách quay lại mua hàng.
- Xử lý khiếu nại và thắc mắc của khách hàng một cách nhẹ nhàng, chuyên nghiệp, đảm bảo hài lòng cao nhất.
3. Trưng bày và quản lý sản phẩm (5%)
- Sắp xếp, trưng bày sản phẩm gọn gàng, đẹp mắt, thuận tiện cho khách trải nghiệm.
- Quản lý và theo dõi tình trạng tồn kho, đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ và chuyên nghiệp.
4. Báo cáo và đề xuất cải tiến (5%)
- Thực hiện báo cáo theo định kỳ hoặc theo yêu cầu từ quản lý
- Tham gia xây dựng video bán hàng kênh vệ tinh của cửa hàng trên các nền tảng MXH: Tiktok. FB,.. để tăng khả năng thu hút và tìm kiếm khách hàng
Yêu cầu
- Giới tính: Nam/Nữ. Độ tuổi: 20 - 30
- Tốt nghiệp, Trung cấp, Cao đẳng, Đại Học chuyên ngành kinh tế, kinh doanh, thương mại, marketing hoặc các chuyên ngành liên quan khác
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm bán hàng dịch vụ sales online/telesales với đối tượng khách hàng thu nhập trung bình từ 10 - 20 triệu.
- Ưu tiên ứng viên từng tư vấn các sản phẩm/dịch vụ có giá trị cao từ 8 - 30 triệu, có khả năng chốt đơn ngay trên cuộc gọi.
- Kinh nghiệm tự tìm kiếm khách hàng thông qua viết content, làm video,.. trên các nền tảng MXH là điểm cộng
- Ngoại hình sáng, ưa nhìn.
- Kỹ năng tư vấn, giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, ấm áp và thuyết phục.
- Khả năng xử lý từ chối khéo léo, lắng nghe nhu cầu khách hàng, chốt đơn hàng hiệu quả.
- Biết sử dụng các phần mềm
quản lý bán hàng (Base Retail, Pancake...) là điểm cộng
- Kỹ năng sử dụng công cụ quay, chỉnh sửa video là điểm cộng.
- Tính cách nhiệt tình, vui vẻ, kiên nhẫn.
- Chủ động quản lý công việc, có khả năng tự xây dựng mục tiêu doanh số.
- Thoải mái với công việc xoay ca linh hoạt (nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần).
Quyền lợi
- Thu nhập: 15 - 30 triệu (Lương cứng từ 9.5 triệu) + thưởng doanh số không giới hạn, hoàn toàn có thể tăng nếu bạn là "chiến thần chốt đơn."
- Thu nhập bao gồm 2 phần:
Phần 1: Lương cứng khởi điểm là 9.500.000 đ/tháng - level 1
Phần 2: Hoa hồng
- Công ty áp dụng chính sách lương với 9 level, xét tăng level theo quý.
- Thử việc 2 tháng: 85% lương cứng
Phúc lợi
- Được tự do sáng tạo phương thức tiếp cận khách hàng và không bị giới hạn thu nhập.
- Được khuyến khích sử dụng công nghệ mới để tối ưu hiệu quả công việc.
- Có đồng nghiệp có tinh thần chủ động, trách nhiệm, và muốn phát triển lâu dài trong ngành sales.
- Chia sẻ kết quả hàng năm.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
- 12 ngày nghỉ phép năm, nghỉ lễ, tết theo quy định của pháp luật và quy định của công ty.
- Các chế độ phúc lợi: sinh nhật, hiếu, hỉ, quà tặng 8/3, 20/10,... theo chính sách chung của Công ty.
- Được tham gia các chương trình du lịch, hoạt động ngoại khóa, teambuilding hằng năm theo tình hình hoạt động của Công ty.
Cơ hội Phát triển
- Được đào tạo nghiệp vụ: Bán Hàng, Telesale, Sản phẩm, Công nghệ (Pancake, Pos, Kiot, Base, Chat GPT 4.0...)
- Được đào tạo nâng cao: Marketing, Xây dựng thương hiệu kênh Zalo, Facebook,...
- Được đào tạo kỹ năng phát triển cá nhân: OKRs (Quản trị mục tiêu), Kỹ năng lập kế hoạch và các kỹ năng mềm...
- Được đào tạo các kỹ năng chuyên sâu và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, hòa đồng.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Du lịch hàng năm, Team building, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 12:00 đến 21:00)
Làm việc xoay ca, 6 ngày / tuần
Thông tin chung