1. Tìm kiếm và phát triển khách hàng
Tiếp nhận, phân loại và chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng từ các nguồn được phân công.
Khai thác nhu cầu, tư vấn chương trình học phù hợp với mục tiêu và khả năng của khách hàng.
2. Tư vấn và chốt đăng ký
Thực hiện
telesales, tư vấn khóa học qua điện thoại, Zalo, email và trực tiếp.
Giới thiệu chương trình, học phí, chính sách ưu đãi; giải đáp thắc mắc, xử lý từ chối và thúc đẩy khách hàng đăng ký.
Theo dõi khách hàng, hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ, thanh toán và xác nhận nhập học.
3. Chăm sóc học viên
Chăm sóc học viên trước, trong và sau khóa học; phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh.
Duy trì quan hệ với học viên cũ, tư vấn khóa học tiếp theo và phát triển nguồn khách hàng giới thiệu.
4. Phối hợp và báo cáo
Phối hợp với Marketing, Đào tạo và Kế toán trong quá trình tuyển sinh, chăm sóc học viên.
Cập nhật dữ liệu khách hàng trên CRM, theo dõi kết quả tư vấn và báo cáo tiến độ thực hiện chỉ tiêu tuyển sinh.
Tham gia hội thảo, workshop và các hoạt động tuyển sinh theo phân công.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học; ưu tiên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc liên quan.
Ưu tiên có kinh nghiệm telesales, tư vấn, bán hàng hoặc
chăm sóc khách hàng.
Giao tiếp tốt, có kỹ năng tư vấn, thuyết phục, xử lý từ chối và chốt đăng ký.
Thành thạo tin học văn phòng; biết sử dụng CRM là lợi thế.
Chủ động, kiên trì, có trách nhiệm, tinh thần học hỏi và hướng tới mục tiêu.
Lương cứng: 10M. Thu nhập: Lương cứng + thưởng KPI + hoa hồng theo chính sách của Học viện; mức cụ thể trao đổi khi phỏng vấn.
Lương tháng 13
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định
Được hỗ trợ Data trong việc Telesale và tuyển sinh
Du lịch hằng năm
Được đào tạo về chương trình, kỹ năng tư vấn, bán hàng và chăm sóc học viên; được cung cấp dữ liệu và công cụ theo kế hoạch tuyển sinh.
Có cơ hội tiếp cận các chương trình đào tạo,
giảng viên, chuyên gia và cộng đồng học viên của Kingsman.
Các chế độ, thời gian và địa điểm làm việc được trao đổi và xác nhận theo chính sách của Học viện.