Mô tả công việc
Tiếp nhận, khai thác data khách hàng từ Facebook, TikTok, Zalo, Website và các nguồn khác.
Liên hệ, khai thác nhu cầu và tư vấn chương trình/lộ trình học phù hợp.
Hướng dẫn khách hàng tham gia test trình độ, học thử; follow-up, xử lý từ chối và chốt đăng ký.
Hướng dẫn học viên hoàn thiện thủ tục đăng ký, thanh toán và phối hợp bàn giao sang Bộ phận Đào tạo.
Cập nhật và quản lý data, trạng thái khách hàng trên CRM; chủ động theo dõi lịch follow-up.
Chịu trách nhiệm KPI về doanh thu, số học viên đăng ký và tỷ lệ chuyển đổi.
Phối hợp với Đào tạo, Marketing/Truyền thông trong các hoạt động tuyển sinh.
Tham gia hội thảo, sự kiện và các hoạt động phát triển khách hàng khi có yêu cầu.
Thực hiện báo cáo và các công việc liên quan theo phân công của quản lý.
Yêu cầu
Nam/Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm Sales/Tư vấn/CSKH/Tuyển sinh.
Có khả năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục khách hàng.
Chủ động, kiên trì, có tinh thần trách nhiệm và định hướng theo công việc Sales.
Có khả năng làm việc theo KPI/doanh số và chủ động follow-up khách hàng.
Sử dụng tốt tin học văn phòng; ưu tiên biết sử dụng CRM hoặc các công cụ quản lý khách hàng.
Có kinh nghiệm trong giáo dục, đào tạo, ngoại ngữ, du học hoặc nhân sự là một lợi thế.
Quyền lợi
Lương cứng: 8.000.000- 10.000.000 đồng/tháng + Hoa hồng doanh thu + Thưởng đạt/vượt KPI.
Làm việc Thứ 2 - Thứ 6 và 02 Thứ 7/tháng.
Được cung cấp máy tính và trang thiết bị làm việc.
Quyền lợi khác:
- Hỗ trợ ăn trưa (40.000 đ/ ngày làm việc).
- Được cung cấp máy tính và các trang thiết bị làm việc.
- Thưởng: lương tháng 13, lễ Tết, sinh nhật, sự kiện công ty
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật hiện hành;
- Chế độ đi du lịch, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Môi trường làm việc: Làm việc tại ITM Group - đơn vị có uy tín và hệ sinh thái giáo dục/nhân sự vững mạnh. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài;
Thường xuyên được đào tạo để nâng cao trình độ, kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên môn.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Từ Thứ 2 - Thứ 6 và 2 ngày Thứ 7/tháng (8h00 -12h00 và từ 13h00 - 17h00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Hà Nội: 4B2, 40 Xuân La, Phường Xuân Đỉnh (quận Bắc Từ Liêm cũ)