Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh

1. Liên hệ và tư vấn khách hàng:
Tiến hành liên hệ và tư vấn qua điện thoại cho khách hàng dựa trên dữ liệu khách hàng có sẵn.
Chủ động tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng mới thông qua các kênh mạng xã hội, hoạt động marketing trực tiếp, tìm kiếm đối tác liên kết, xây dựng mạng lưới cá nhân, tìm kiếm khách hàng giới thiệu từ học viên hiện tại.
2. Thực hiện công tác tư vấn và ghi danh:
Thực hiện công tác tư vấn và ghi danh học viên theo đúng quy trình, đảm bảo yếu tố về mặt dịch vụ và chất lượng.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các hình thức điện thoại, các kênh chat hoặc trực tiếp.
Mời khách hàng tham gia các hoạt động như test đầu vào, học thử, hoặc đặt lịch tư vấn với phụ huynh và học sinh.
3. Chăm sóc và duy trì học viên hiện tại:
Duy trì và chăm sóc học viên hiện tại để đảm bảo tỷ lệ tái nhập học.
Phối hợp với bộ phận Chăm sóc học viên để hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học, đảm bảo tiến độ học tập, hỗ trợ thu tái phí.
4. Tham gia các hoạt động Marketing:
Tham gia các chiến dịch kích hoạt (activation) để thu thập dữ liệu học viên tiềm năng.