Nhiệm vụ
1 Tư vấn, chia sẻ và giải thích cho khách hàng về nội dung chương trình học, các khóa học và chính sách bán hàng của Công ty
2 Duy trì, phát triển khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực kinh doanh của Công ty
3 Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện các buổi hội thảo, sự kiện của trung tâm hoặc công ty tổ chức và các buổi học thử cho học sinh
4 Chăm sóc và
hỗ trợ khách hàng. Tiếp nhận và đưa ra đề xuất xử lý mọi khiếu nại khách hàng.
5 Báo cáo tiến độ công việc hằng ngày và hoàn thành KPIs được giao hằng tháng
6 Thực hiện công việc khác theo phân công của cấp trên.
Quyền hạn
- Được trang bị các phương tiện làm việc theo quy định;
- Được đề xuất cải tiến, thay đổi chính sách, quy trình, thủ tục làm việc;
- Được đề xuất tham gia các khóa học nhằm nâng cao kỹ năng nghiệp vụ;
- Được đề xuất các đơn vị, cá nhân phối hợp và cung cấp thông tin trong công việc;
- Được từ chối những công việc không đúng quy định của Pháp luật và công ty.