Nhân Viên Tư Vấn Văn Phòng

Tiếp nhận kế hoạch từ Trưởng nhóm kinh doanh.
Nghiên cứu sản phẩm, tài liệu chuyên môn và quy trình sale.
Tiếp nhận thông tin chi tiết khách hàng từ bộ phận Marketing, làm rõ thông tin trước khi tư vấn.
Gọi điện thoại trực tiếp tư vấn về tình trạng da và nhu cầu của khách hàng, từ đó xây dựng liệu trình điều trị phù hợp cho khách hàng.
Chăm sóc, đàm phán, thuyết phục khách hàng tới spa sử dụng các dịch vụ của công ty.
Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, theo dõi liên tục trong và sau thời gian điều trị.
Chăm sóc khách hàng cũ.
Cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng vào hệ thống bán hàng.
Thống kê, khảo sát phản hồi khách hàng định kỳ để phục vụ công tác R&D sản phẩm.
Lập báo cáo doanh số cá nhân định kỳ theo quy định.
Liên tục kết hợp với trưởng bộ phận và các bộ phận khác nhằm cải tiến quy trình, nâng cao hiệu quả công việc.