Nhân Viên Tư VấnTrung Tâm Ngoại Ngữ - Tin Học Anh Mỹ

- Tư vấn trực tiếp tại cơ sở, sắp xếp các bài kiểm tra xếp lớp hỗ trợ giải đáp các thắc mắc về khóa học, lộ trình học.
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới, liên hệ khách hàng có nhu cầu nhằm nâng cao tỷ lệ ghi danh mới.
- Ghi biên lai, thu tiền học phí.
- Theo dõi tình hình học tập của học viên và thực hiện các dịch vụ chăm sóc học viên, thông báo điểm và tình hình học viên tới phụ huynh các lớp thiếu nhi.
- Ghi nhận, xử lý và báo cáo với cấp quản lý trực tiếp về các ý kiến của khách hàng các vấn đề phát sinh liên quan đến học viên/ phụ huynh.
- Trực chat trả lời fanpage, quản lý Group Zalo của Trung tâm.
- Theo dõi file khóa học, liên lạc mời phụ huynh/ học viên tái ghi danh.
- Báo trước tình hình học viên mới đăng ký cho Đào tạo, đưa học viên mới lên lớp, gửi giáo viên, đưa rước học viên đi thang máy.
- Hướng dẫn và đăng ký cho phụ huynh các khóa ôn thi, thủ tục thi Cambridge.
- Sẵn sàng đảm nhiệm các công việc sales và chăm sóc khách hàng khác được cấp trên giao
- Tham gia vào các chương trình, hoạt động tại trung tâm, chuẩn bị các sự kiện theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
- Hỗ trợ trang trí Trung tâm cho các sự kiện trong năm.
- Các công việc khác theo phân công của quản lý.