Nhân Viên Vận Đơn

- Quản lý Đơn hàng: Theo dõi, quản lý và xử lý các đơn hàng từ các sàn thương mại điện tử, đảm bảo đơn hàng được thực hiện nhanh chóng và chính xác.
- Liên hệ với Đối tác Vận chuyển: Làm việc với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng thời gian, theo dõi tình trạng đơn hàng và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Cập nhật Thông tin Đơn hàng: Đảm bảo thông tin đơn hàng được cập nhật đầy đủ và chính xác trên hệ thống quản lý của công ty và các sàn thương mại điện tử.
- Giải quyết Khiếu nại: Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại từ khách hàng liên quan đến vấn đề vận chuyển và giao hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Trả lời tin nhắn khách hàng trên sàn
- Báo cáo Hiệu suất Vận chuyển: Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình giao hàng, hiệu suất vận chuyển và đề xuất các biện pháp cải thiện.