Tiếp nhận và kiểm tra đơn hàng
Tạo vận đơn trên hệ thống theo đúng thông tin khách hàng.
In phiếu
giao hàng, phiếu đóng gói và bàn giao cho bộ phận đóng hàng
Theo dõi trạng thái đơn hàng từ lúc tạo đến khi giao thành công
Kiểm tra và đối soát vận đơn mỗi ngày
Làm việc với các đơn vị vận chuyển: Grab, Ahamove, GHTK, ...
Điều phối
shipper nhận hàng đúng thời gian.
Xử lý các tình huống: giao chậm, hoàn đơn, hủy đơn, sai thông tin, thất lạc hàng, ...
Theo dõi phí vận chuyển, COD và báo cáo chênh lệch nếu có
Phối hợp làm việc với các bộ phận xưởng, kế toán, CSKH, ... đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh, đúng và đủ.
Tổng hợp báo cáo vận đơn theo ngày/tuần/tháng cho quản lý.