Tìm việc làm nhân viên vận đơn (305 việc)

- Phân loại nguyên nhân hoàn/hủy (khách đổi ý, giao chậm, lỗi vận chuyển, lỗi sản phẩm) và đề xuất biện pháp giảm hoàn
- Thu thập bằng chứng (video đóng gói, hình ảnh, tracking, biên bản) và làm việc với nền tảng/đơn vị vận chuyển

- Tiếp nhận thông tin đơn hàng của sale gửi trong nhóm zalo
- Giải quyết khiếu nại về đơn hàng

- Kiểm soát và duy trì quan hệ hợp tác với tập khách hàng hiện hữu (chiếm khoảng 70% khối lượng công việc), tiếp nhận các đơn đặt hàng mới
- Lập báo giá chi tiết, thương lượng các điều khoản thương mại và theo dõi tiến độ đơn hàng

- Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình thanh toán và vận chuyển
- Phối hợp với bộ phận marketing để chạy quảng cáo, đẩy đơn

- xuất sắc về Excel và phân tích dữ liệu vận hành
- Thu nhập: Lương cứng [14 - 20 triệu] + Thưởng hiệu suất quản lý / KPI vận hành, tổng thu nhập upto [35 - 45 triệu]

- Hỗ trợ theo dõi dữ liệu liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, tồn kho và tình hình vận hành bán hàng
- Hưởng chế độ như nhân viên chính thức

- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
- Vận hành hệ thống xử lý nước thải:
Xem tất cả: Việc làm tại Đồng Nai

- Xác nhận đơn hàng, đẩy đơn cho các bên vận chuyển
- Quản lý đơn hàng trên hệ thống POS và gửi thông tin sang các bên giao hàng hằng ngày

- Tạo vận đơn trên hệ thống của các đơn vị vận chuyển như Ninja Van, Pos Laju, J&T
- Phối hợp với đơn vị vận chuyển, bộ phận Telesales và CS để đảm bảo đơn hàng được xử lý xuyên suốt

- Xây dựng KPI, tiêu chuẩn đánh giá năng lực và hiệu quả làm việc của nhân viên
- Phân bổ chỉ tiêu doanh thu, khách hàng mới và công việc cho từng nhân sự

- Phân loại nguyên nhân hoàn/hủy (khách đổi ý, giao chậm, lỗi vận chuyển, lỗi sản phẩm) và đề xuất biện pháp giảm hoàn
- Thu thập bằng chứng (video đóng gói, hình ảnh, tracking, biên bản) và làm việc với nền tảng/đơn vị vận chuyển
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Kiểm tra, xác nhận thông tin khách hàng, số lượng đơn hàng và phân loại sản phẩm (trà GoodSleep G9, viên uống Somnia, )
- In mã vận đơn và phân loại theo từng đơn vị vận chuyển
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN VITA NATURE tuyển dụng việc làm

- Quản lý gian hàng: Đăng tải/tối ưu thông tin sản phẩm, xử lý đơn hàng, phối hợp kho/giao vận đúng tiến độ
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vận hành thực tế 1 shop cụ thể (Shopee/TikTok Shop/Lazada)

- Vận hành đơn hàng B2B:
- Phối hợp với Kho/ Logistics trong việc bàn giao hàng hóa cho đơn vị vận chuyển theo đúng thời gian và địa điểm giao hàng

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực xử lý đơn hàng hoặc kho vận
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng, đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ

- Quản lý các hạng thành viên (Member, Silver, Gold)
- Theo dõi đơn hàng

- Vận hành gian hàng Online
- Quà sinh nhật cá nhân, quà sinh nhật công ty, quà lễ tết, lì xì đầu năm

- Cập nhật và báo cáo: Theo dõi, cập nhật trạng thái vận đơn đầy đủ, chính xác
- Xử lý đơn giao thất bại và hoàn hàng: Tiếp nhận thông tin các đơn hàng khách không nhận, giao hàng không thành công hoặc phát sinh hoàn hàng

- Đào tạo nhân sự: Hướng dẫn và đào tạo cho vận hành viên (operator) mới
- Công ty thường xuyên tổ chức đào tạo các kỹ năng mới hàng tháng cho nhân viên như Basic Investment, Soft-skill, Health Care,
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên vận chuyển · nhân viên vận đơn · admin văn phòng · giáo viên văn · tư vấn thuế
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


