Nhân Viên vận hàng logistics

- Kiểm tra, xử lý các đơn hàng bị treo, chờ lấy, chờ gửi, thu hồi, đơn sỉ trên hệ thống
- Kiểm tra xử lý các vấn đề về việc giao/ nhận hàng và xử lý khiếu nại của KH liên quan đến việc giao hàng
- Làm việc với bộ phận giao hàng, kiểm soát các vấn đề phát sinh trong việc giao hàng, xử lý task công việc trên hệ thống
- Phối hợp với bộ phận đào tạo lên lịch đào tạo shipper: tác phong, cách ứng xử,...
- Kiểm tra, xử lý các đơn bị treo trên hệ thống nội bộ, hỗ trợ xử lý hàng hóa giao/ nhận
- Liên hệ, tìm kiếm các đối tác giao nhận, (xử lý bất thường, deal giá, hợp đồng, và các thao tác trên hệ thống nội bộ)
- Làm việc với các đối tác sàn TMĐT (check đơn trễ, đơn treo, xử lý các khiếu nại về đơn hàng, giao hàng)
- Tạo workflow công việc,hướng dẫn thực hiện, hỗ trợ các vấn đề phát sinh của cấp trên
- Giờ làm việc: Hành chính ( 8h- 17h thứ 2- thứ 6 và sáng thứ 7)