Nhân Viên Vận Hành Chuỗi - Chăm Sóc Khách Hàng Đối Tác / Cửa Hàng Nhượng Quyền |Chicken Plus

- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi kịp thời các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của đối tác nhượng quyền thông qua các kênh liên lạc (điện thoại, email, zalo, v.v.)
- Phối hợp với các phòng ban liên quan (Marketing, Thiết kế, Sale...) trong quá trình triển khai mở mới cửa hàng/điểm bán.
- Training đối tác trong giai đoạn khởi động và vận hành trên khắp các tỉnh thành, đảm bảo cửa hàng hoạt động theo đúng định hướng và tiêu chuẩn của thương hiệu (bao gồm quy
- Theo dõi, giám sát hoạt động của các cửa hàng nhượng quyền nhằm đảm bảo tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn vận hành và các điều khoản trong hợp đồng đã ký kết với công ty.
- Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ bền vững với đối tác nhượng quyền; chủ động kết nối, hỗ trợ và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình hợp tác.
- Chăm sóc đối tác nhượng quyền.
- Thu thập, tổng hợp ý kiến phản hồi từ đối tác; thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình vận hành và đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm hệ thống.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên trực tiếp.