Nhân Viên Vận Hành Chuỗi Phần Công Nghệ (Đi Làm Sau Tết)

Mục tiêu chính
1. Giám sát và xử lý các vấn đề liên quan đến các phần mềm, hệ thống và công nghệ của công ty như website, hệ thống zalo OA, Zns, Fchat, Wifi,...
2. Hỗ trợ việc vận hành các ứng dụng bán hàng trên các nền tảng như iPOS, Grab, Shopee,...
3. Đảm bảo các thiết bị và phần mềm trong hệ thống cửa hàng hoạt động hiệu quả, đồng bộ và hỗ
trợ việc quản lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
1. Giám sát và xử lý các vấn đề liên quan đến các phần mềm, hệ thống, công nghệ của công ty:
- Xây dựng, giám sát và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành web-site công ty
- Giám sát và xử lý các vấn đề về công nghệ thuộc các hệ thống vận hành của công ty, đảm bảo các hệ thống trên vận hành không xảy ra lỗi liên quan đến công nghệ: hệ thống Zalo OA, ZNS, Myxteam, Fchat, Wifi,...
- Làm việc với các đối tác liên quan (nếu có) để đảm bảo hạn chế lỗi về công nghệ trong quá trình vận hành công ty.
- Đảm bảo hệ thống công nghệ được bảo trì và cập nhật thường xuyên.
2. Hỗ trợ và vận hành hệ thống ứng dụng bán hàng:
- Set up, cập nhật và duy trì các ứng dụng bán hàng tại cửa hàng như iPOS, Grab, Shopee, etc.
- Quản lý và cài đặt các chương trình khuyến mãi (set mã khuyến mãi) trên hệ thống iPOS và các ứng dụng đối tác.
- Thực hiện việc cập nhật menu, hình ảnh sản phẩm và các chương trình ưu đãi trên các nền tảng giao hàng (Grab, Shopee, v.v.).
- Giám sát và kiểm tra thường xuyên các giao dịch bán hàng và dữ liệu thu thập từ các ứng dụng này để phát hiện kịp thời sự cố và can thiệp khi cần.
3. Giám sát và xử lý sự cố hệ thống:
- Theo dõi việc vận hành hệ thống công nghệ tại các cửa hàng và ứng dụng bán hàng.
- Xử lý các phát sinh trong quá trình vận hành và đưa ra phương án giải quyết kịp thời để không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
- Hỗ trợ các cửa hàng trong việc giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng các hệ thống POS và ứng dụng bán hàng.
4. Tham gia các hoạt động đào tạo và phát triển:
- Tham gia các buổi đào tạo và phát triển do công ty tổ chức để nâng cao kỹ năng chuyên môn.
- Hướng dẫn, đào tạo các nhân sự liên quan về vấn đề công nghệ thuộc chức trách