Quản Lý Kinh Doanh - Nến Thơm, Sản Phẩm Quà Tặng

- Lập chiến lược kinh doanh theo tuần, tháng, quý và năm cho từng tệp Khách hàng B2B và B2C của Doanh nghiệp.
- Quản lý và Đào tạo Team kinh doanh theo quy trình, quy định và kịch bản CSKH đã được thống nhất.
- Phân tích dữ liệu bán hàng, đưa ra nhận định về hiệu quả công việc của từng thành viên trong nhóm, xu hướng thị trường và đề xuất giải pháp cải thiện để đạt mục tiêu doanh thu.
- Lập báo cáo định kỳ hàng tháng và quý về kết quả doanh thu, tiến độ đạt chỉ tiêu và các hoạt động kinh doanh đã triển khai.
- Phối hợp với phòng Marketing để triển khai các chiến lược kinh doanh và các sản phẩm mới; chương trình Khuyến mãi, hậu mãi tới khách hàng, lên chiến lược kinh doanh và các sản phẩm mới
- Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, bao gồm các khách hàng B2B và B2C, đồng thời duy trì và mở rộng mối quan hệ với khách hàng hiện có.
- Cung cấp, tư vấn đầy đủ và chính xác thông tin sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng hiện có, xử lý đơn đặt hàng, thu hồi công nợ, và giải quyết các khiếu nại, đảm bảo khách hàng luôn hài lòng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đề xuất các phương án giải quyết các yêu cầu của khách hàng, đồng thời phát triển các chương trình dịch vụ khách hàng nhằm tăng mức độ hài lòng.
- Đề xuất các phương án mở rộng phát triển thị trường sản phẩm mới.
- Giám sát và đánh giá hiệu quả hoạt động của đội ngũ bán hàng, cung cấp các chỉ đạo kịp thời để cải thiện hiệu quả công việc.