Tiếp nhận và giải đáp, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ thông tin cho khách hàng thông qua hotline/ online/ email/ văn bản.
Thực hiện các cuộc gọi khách hàng theo chương trình của Công ty; nhận và trả lời các cuộc gọi đến qua đường dây nóng.
Cập nhật thông tin khách hàng cũ/ mới.
Liên hệ hỏi thăm, chăm sóc, cập nhật tình hình khách hàng.
Nhận mẫu, phân loại và xác định nhóm xử lý mẫu.
Chuyển giao mẫu xét nghiệm cho BP. Xét nghiệm.
Nhập liệu khách hàng đã làm xét nghiệm lên hệ thống theo quy trình.
Trả kết quả cho khách hàng.
Trực và xử lý thông tin điện thoại tổng đài của văn phòng.
Thực hiện công tác quản lý văn thư, lưu trữ tại Văn phòng Công ty.
Thực hiện các nhiệm vụ khác do Công ty yêu cầu.
Tốt nghiệp chuyên ngành Xét nghiệm, Điều dưỡng hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên có kỹ năng/kỹ thuật lấy máu tốt (khi có yêu cầu).
Ưu tiên có kinh nghiệm về
chăm sóc khách hàng, sử dụng hệ thống SOP, CRM.
Trung thực, năng động, nhiệt tình trong công việc.
Có trách nhiệm với công việc được giao.
Sẵn sàng học hỏi, có tinh thần cầu tiến.
Đánh giá năng lực hàng năm.
Bảo hiểm xã hội.
Bảo hiểm con người và tai nạn 24/24.
Trợ cấp điện thoại.
Cấp phát máy tính.
Trợ cấp ăn trưa.
Chính sách xét nghiệm.
Khám sức khỏe định kỳ.