Nhân Viên Vận Hành đơn hàng online

- Hỗ trợ điều phối đơn hàng online (đơn hàng Hasaki và đơn hàng từ các sàn thương mai điện tử).
- Xử lý đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi giao hàng và sau giao hàng; xử lý các sự cố tại các công đoạn liên quan.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Vận hành Logistic, Marketing, Kế toán...) để đảm bảo quy trình đóng - giao hàng hoàn tất.
- Tham gia xây dựng, cải tiến để tối ưu các quy trình vận hành của bộ phận (phối hợp với bộ phận Tech để cải tiến hệ thống vận hành theo định hướng phát triển công nghệ thông tin).
- Tham gia biên soạn tài liệu hướng dẫn, triển khai, hướng dẫn các quy trình, quy định vận hành mới.
- Báo cáo kết quả công việc định kì cho cấp trên, tham vấn các đề xuất cải tiến và thực hiện các nhiệm vụ khác do Quản lý chỉ định.