- Mục tiêu công việc: Đảm bảo quy trình mua hàng và quản lý đơn hàng diễn ra hiệu quả, từ khâu tiếp nhận - đặt hàng - theo dõi tiến độ đến xử lý sự cố, phối hợp với các bộ phận liên quan và nhà cung cấp, nhằm đảm bảo hàng hóa/dịch vụ được cung ứng đúng tiến độ, chất lượng
- Nhiệm vụ chính:
+ Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý yêu cầu các đơn đặt hàng từ các bộ phận
+ Thực hiện đặt hàng với các NCC, cập nhật trạng thái mua hàng trên hệ thống quản lý đơn hàng
+ Theo dõi tiến độ, năng lực cung ứng hàng hóa và dịch vụ của các NCC, đảm bảo hàng hóa và dịch vụ được cung ứng đúng tiến độ, yêu cầu kĩ thuật và chất lượng
+ Làm việc trực tiếp với NCC để xử lý các vấn đề liên quan đến tiến độ
giao hàng, hàng hóa lỗi, thiếu hoặc không đúng yêu cầu.
+ Phối hợp với bộ phận vận hành trong quá trình
giao nhận, đổi trả hàng hóa với NCC
+ Phối hợp với BP CSKH của kênh bán để xác nhận, cập nhật các thông tin liên quan đến Đơn Hàng, thông tin Khách Hàng, thông tin vận chuyển,... qua hệ thống QL Đơn Hàng
+ Thực hiện đối soát Yêu Cầu Mua Hàng với Đơn Hàng phát sinh trong mỗi tháng từ Kênh Bán Hàng, gửi tổng hợp và xác nhận đối soát cho bộ phận tài chính
+ Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp.