Mô tả công việc
Quản lý, giám sát và điều phối hoạt động vận hành hằng ngày của hệ thống App xe công nghệ (
tài xế, khách hàng, chuyến xe, dịch vụ).
Hỗ trợ, xử lý các sự cố phát sinh liên quan đến vận hành: đơn hàng, tài xế, khách hàng, hệ thống.
Đảm bảo trải nghiệm dịch vụ trơn tru, nhanh chóng, an toàn và hiệu quả cho người dùng.
Theo dõi dữ liệu vận hành, lập báo cáo định kỳ về hiệu suất, chỉ số KPI và đề xuất giải pháp tối ưu.
Phối hợp với các bộ phận (Kinh doanh, CSKH, Kỹ thuật, Marketing...) để triển khai quy trình mới, cải tiến dịch vụ.
Tham gia xây dựng quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) và đào tạo nhân sự liên quan.
Thực hiện các công việc khác theo phân công từ cấp quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Logistics, CNTT hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành, logistics,
giao nhận, công nghệ (tối thiểu 6 tháng - 1 năm).
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống nhanh nhạy và linh hoạt.
Tư duy phân tích, khả năng tổng hợp dữ liệu và báo cáo.
Kỹ năng quản lý thời gian, làm việc nhóm và chịu được áp lực cao trong môi trường Startup.
Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Google Sheet...) và có kiến thức cơ bản về hệ thống App công nghệ.
Quyền lợi
Mức lương: 7.000.000VNĐ -12.000.000VNĐ
Thưởng theo hiệu suất công việc và KPI.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường năng động, sáng tạo và có nhiều cơ hội thăng tiến.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và kiến thức ngành công nghệ.
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Teambuilding, du lịch và các hoạt động văn hóa doanh nghiệp.
Phụ cấp thâm niên, Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Ca 1 từ 08h00 - 16h00; Ca 2 từ 15h00 - 22h00 (Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần).
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2025
