Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

Vận hành và Tối ưu hóa gian hàng
Quản trị gian hàng: Setup sản phẩm chuẩn SEO (tên, mô tả, hình ảnh), quản lý danh mục và đảm bảo hiển thị tối ưu trên các thiết bị.
Cấu hình Campaign: Trực tiếp triển khai các chương trình khuyến mãi (Flash Sale, Voucher, Combo...) đảm bảo không sai sót về giá và thời gian.
Quản trị Ads: Thiết lập và theo dõi quảng cáo nội sàn hàng ngày, điều chỉnh thầu để tối ưu chỉ số ROAS.
Điều phối đơn hàng: Theo dõi tình trạng vận đơn, xử lý các vấn đề phát sinh với nhà vận chuyển và phối hợp với kho để đảm bảo hàng đi đúng tiến độ.
Hỗ trợ R&D & Tối ưu (Biết qua & Phối hợp)
Theo dõi thị trường: Quan sát các sản phẩm mới của đối thủ và xu hướng tìm kiếm của người dùng để đề xuất cập nhật cho gian hàng.
Đóng góp ý tưởng sản phẩm: Phối hợp với bộ phận sản xuất/R&D để cung cấp thông tin về các tính năng khách hàng đang quan tâm hoặc các sản phẩm đang "hot" trên thị trường.
Thử nghiệm nhỏ: Thực hiện các thay đổi nhỏ về hình ảnh/tiêu đề (A/B testing) và báo cáo lại hiệu quả để tìm ra phương án tối ưu nhất.
Báo cáo & Phân tích
Theo dõi các chỉ số vận hành: Tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, tỷ lệ hoàn hàng.
Báo cáo định kỳ về hiệu quả các chiến dịch và đề xuất phương án cải thiện cho kỳ sau.