Mô tả công việc
Lập mục tiêu, kế hoạch tăng trưởng doanh số, tối ưu chi phí cho shop, ngành hàng được giao
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và đơn hàng trên các kênh
Theo dõi và cập nhật thông tin đơn hàng,phối hợp xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình bán hàng và vận chuyển.
Ghi nhận, phân tích và báo cáo các vấn đề, xu hướng liên quan đến khách hàng và sản phẩm.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu
Yêu cầu kinh nghiệm trên 1 năm
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
Kỹ năng sử dụng máy tính (email, word, excel). Ưu tiên đã biết dùng PowerBI, SaaS Ecom.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Quyền lợi
Cơ hội phát triển và thăng tiến trong công việc.
Môi trường làm việc trẻ, năng động.
Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng và nghiệp vụ.
Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Phường Hoàng Mai (quận Hoàng Mai cũ)