Quản lý và cập nhật gian hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop...): đăng sản phẩm, cập nhật giá, mô tả, hình ảnh, tồn kho,...
Xử lý đơn hàng: theo dõi, đôn đốc vận đơn, phối hợp với bộ phận kho và
giao hàng.
Theo dõi, xử lý các vấn đề phát sinh trên sàn: đơn hủy, đơn hoàn, phản hồi của khách hàng, khiếu nại,...
Tối ưu hiển thị sản phẩm, nghiên cứu từ khóa, áp dụng các công cụ marketing nội sàn (Flash Sale, Mã giảm giá, Combo, Freeship...).
Tham gia xây dựng các chương trình khuyến mãi cùng team marketing theo các đợt campaign lớn của sàn (9.9, 11.11,...).
Theo dõi và báo cáo hiệu quả vận hành: doanh thu, tồn kho, tỷ lệ chuyển đổi, v.v.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (content, thiết kế, marketing, CSKH) để đảm bảo hoạt động trơn tru.