Quản lý gian hàng: Đăng tải sản phẩm, tối ưu hình ảnh, mô tả sản phẩm (SEO) và quản lý danh mục trên các sàn TMĐT.
Thực thi chiến dịch: Lên kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi (Flash Sale, Mega Sale, 11.11, 12.12...) để tối ưu hóa doanh thu.
Vận hành quảng cáo: Trực tiếp thiết lập và tối ưu hóa quảng cáo trên nội sàn (Shopee Ads, Lazada Solutions) và tiếp thị liên kết (Affiliate).
Theo dõi đơn hàng: Phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo đơn hàng được đóng gói và giao đi đúng tiến độ, giảm thiểu tỷ lệ hủy đơn.
Chăm sóc khách hàng: Trực chat, giải đáp thắc mắc và xử lý các khiếu nại của khách hàng trên sàn để duy trì điểm đánh giá shop cao.
Báo cáo: Theo dõi các chỉ số (Traffic, CR, GMV, ROI) hàng tuần/tháng để đưa ra giải pháp cải thiện.
Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT (đặc biệt là Shopee và TikTok Shop).
Kỹ năng:
Thành thạo các công cụ Marketing Tools của sàn.
Có khả năng phân tích số liệu cơ bản (Excel/Google Sheets).
Tư duy nhạy bén với xu hướng thị trường và hành vi người tiêu dùng online.
Thái độ: Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm cao với doanh số và chịu được áp lực vào các mùa cao điểm Sale.
Thu nhập: Lương cơ bản cạnh tranh + % Hoa hồng theo doanh thu (Tổng thu nhập có thể vượt mức 15 triệu nếu đạt KPI tốt).
Đào tạo: Được tham gia các khóa học chuyên sâu từ các sàn TMĐT hoặc chuyên gia.
Môi trường: Năng động, tiếp xúc trực tiếp với các xu hướng bán lẻ hiện đại nhất.