Mô tả công việc
A. Vận hành gian hàng theo tư duy tăng trưởng
• Quản lý trực tiếp Shopee và TikTok Shop; bảo đảm gian hàng vận hành ổn định và có kế hoạch tăng trưởng theo tuần/tháng.
• Tối ưu danh mục sản phẩm, tiêu đề, hình ảnh, nội dung, giá bán, combo, voucher, flash sale, quà tặng và chương trình của sàn.
• Phân tích traffic, CTR, tỷ lệ chuyển đổi, AOV, doanh thu, lợi nhuận và hiệu quả từng SKU.
• Theo dõi đối thủ, giá, sản phẩm bán chạy, chương trình khuyến mãi và xu hướng để phản ứng nhanh.
B. Quảng cáo - tập trung vào doanh thu và lợi nhuận
• Trực tiếp triển khai và tối ưu Shopee Ads, TikTok Ads/TikTok Shop Ads.
• Quản lý ngân sách theo hiệu quả; biết lúc nào cần tăng ngân sách, giảm ngân sách hoặc dừng chiến dịch.
• Theo dõi ROAS, chi phí quảng cáo/doanh thu, CPA/CPO, tỷ lệ chuyển đổi và lợi nhuận sau quảng cáo.
• A/B test sản phẩm, creative, giá, combo, ưu đãi và tệp khách hàng để tìm công thức tăng trưởng.
• Không chỉ báo cáo số liệu: phải giải thích được vì sao doanh thu tăng/giảm và đề xuất hành động ngay.
C. KOC/Affiliate - tìm người tạo đơn, không tìm follower
• Chủ động tìm kiếm, sàng lọc, tiếp cận và đàm phán KOC/Affiliate phù hợp.
• Đánh giá KOC dựa trên lịch sử tạo đơn, GMV, nội dung, tệp khách hàng và hiệu quả thực tế.
• Xây dựng chính sách commission, gửi mẫu và chương trình riêng để kích thích KOC bán hàng.
• Theo dõi doanh thu từng KOC; loại bỏ KOC kém hiệu quả và xây nhóm KOC chủ lực tạo doanh thu thường xuyên.
D. Livestream - biến live thành kênh bán hàng
• Phối hợp với host/content/quay dựng/CSKH để xây chương trình livestream có mục tiêu doanh thu rõ ràng.
• Đề xuất SKU chủ lực, combo, voucher, quà tặng, khung giờ và cơ chế chốt đơn.
• Theo dõi view, thời gian xem, click sản phẩm, conversion, số đơn, AOV và doanh thu từng phiên.
• Phân tích sau live và đưa ra phương án cải thiện cho phiên tiếp theo
Yêu cầu
• Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm thực chiến Shopee/TikTok Shop; ưu tiên ứng viên từng chịu KPI doanh thu.
• Đã trực tiếp vận hành gian hàng có doanh thu đáng kể và có thể chứng minh bằng số liệu/case thực tế.
• Thành thạo quảng cáo Shopee/TikTok và biết tối ưu theo ROAS, CPA/CPO, conversion và lợi nhuận.
• Có kinh nghiệm KOC/Affiliate; biết tìm và phát triển KOC có khả năng tạo đơn.
• Có kinh nghiệm phối hợp/vận hành livestream bán hàng.
• Nhạy bén với thị trường, trend, đối thủ, giá và hành vi khách hàng.
• Đọc số liệu nhanh, dám ra quyết định, chủ động thử nghiệm và chịu trách nhiệm về kết quả.
• Ưu tiên từng làm thực phẩm, FMCG, sức khỏe, làm đẹp, quà tặng hoặc thương hiệu TMĐT có doanh thu lớn.
Quyền lợi
• Lương cứng cạnh tranh + KPI + thưởng tăng trưởng/doanh thu theo kết quả thực tế.
• Ứng viên giỏi có thể thỏa thuận thu nhập theo năng lực và thành tích đã chứng minh.
• Được trao quyền đề xuất chương trình bán hàng, quảng cáo, KOC, Affiliate và Livestream.
• Có ngân sách và nguồn lực để thử nghiệm các phương án tăng trưởng có cơ sở.
• Làm việc trực tiếp với Ban lãnh đạo; quyết định nhanh, giảm tầng nấc.
• Lộ trình lên E-commerce Leader/Trưởng nhóm TMĐT khi chứng minh được năng lực tạo tăng trưởng.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:208 Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3
Thông tin chung