Nhân Viên Vận Hành Sàn

Quản lý và tối ưu gian hàng TMĐT
Vận hành và quản lý gian hàng trên Shopee, TikTok Shop.
Đăng sản phẩm mới, cập nhật và tối ưu hóa nội dung, tiêu đề, hình ảnh theo xu hướng thị trường và thuật toán sàn.
Quản lý danh mục sản phẩm, theo dõi đánh giá, phản hồi để cải thiện chất lượng shop.
Chiến dịch marketing và khuyến mãi
Phối hợp cùng bộ phận marketing để xây dựng các chương trình khuyến mãi, chiến dịch Flash Sale, mã giảm giá, voucher...
Lên kế hoạch đẩy sản phẩm theo mùa, dịp đặc biệt hoặc theo xu hướng TikTok.
Xử lý đơn hàng và quản lý tồn kho
Theo dõi tình trạng đơn hàng hàng ngày: xác nhận, đóng gói, vận chuyển, phát sinh lỗi.
Chủ động phối hợp xử lý các vấn đề với sàn hoặc khách hàng.
Cập nhật tồn kho sản phẩm kịp thời, đảm bảo không hết hàng hoặc tồn đọng.
Phân tích dữ liệu & báo cáo
Tổng hợp dữ liệu bán hàng, lượt hiển thị, chuyển đổi và phản hồi khách hàng.
Đánh giá hiệu quả các chương trình marketing, đề xuất cải tiến nội dung hoặc sản phẩm.
Cập nhật xu hướng & chính sách nền tảng
Theo dõi và cập nhật các thay đổi từ Shopee, TikTok Shop (thuật toán, chính sách, chiến dịch mới).
Tham gia các buổi đào tạo, sự kiện do nền tảng tổ chức để nâng cao hiệu quả kinh doanh.