Mô tả công việc
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Phụ trách toàn bộ quy trình vận hành và chăm sóc gian hàng trên sàn thương mại điện tử TIKTOK, SHOPEE, LAZADA nhằm đảm bảo hiệu quả đơn hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng và hỗ trợ tăng trưởng doanh thu.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Quản lý và cập nhật sản phẩm, thông tin, hình ảnh, giá, tồn kho trên sàn
Theo dõi, xử lý và xác nhận đơn hàng hàng ngày; phối hợp với kho và vận chuyển để đảm bảo hàng đi đúng hạn.
Xử lý khiếu nại đơn hàng,
hỗ trợ khách hàng trên sàn.
Theo dõi, phân tích số liệu đơn hàng, tồn kho, phí sàn và đề xuất cải tiến.
Tham gia các chiến dịch của sàn (Flash sale, campaign, livestream...)
Đăng ký chương trình ưu đãi, voucher, khuyến mãi theo lịch của sàn.
Phối hợp với team content và media để tối ưu hiệu quả hiển thị sản phẩm.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm tối thiểu 06 tháng trong vận hành sàn thương mại điện tử
Biết sử dụng thành thạo công cụ quản lý gian hàng, xử lý đơn hàng, tra cứu báo cáo.
Cẩn thận, chỉn chu, xử lý tình huống nhanh và logic.
Có khả năng làm việc độc lập, quản lý nhiều đơn hàng cùng lúc.
Ưu tiên ứng viên đã từng vận hành số lượng đơn hàng lớn hoặc tham gia các chiến dịch sàn lớn.
Biết Excel cơ bản, biết tra báo cáo đơn hàng, tính chi phí - lợi nhuận là điểm cộng.
Biết chạy ads nội sàn.
Quyền lợi
Thu nhập: 20 triệu - 30 triệu = Lương cứng ( 8 triệu - 15 triệu) + Thưởng
Thưởng theo % doanh thu, hiệu suất sàn.
Hỗ trợ đào tạo bài bản quy trình vận hành & các công cụ TMĐT.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, nhiều cơ hội phát triển.
Có lộ trình thăng tiến lên
trưởng nhóm vận hành, quản lý kênh sàn.
Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Team building, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 7 nghỉ từ 16h
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: D28-8 Khu D, KĐT Gleximco Lê Trọng Tấn, Hà Đông
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 12/12/2025
