Quản lý và tối ưu quy trình vận hành khách hàng.
Thiết lập và tối ưu các quy trình chăm sóc, phân nhóm và tương tác với khách hàng.
Theo dõi, phân tích dữ liệu và đề xuất phương án cải thiện hiệu quả vận hành.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai các hoạt động vận hành.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Tốt nghiệp chuyên ngành Ngôn ngữ Trung, Marketing, hoặc các chuyên ngành liên quan.
Thành thạo tiếng Trung (nghe, nói, đọc, viết), có thể sử dụng trong công việc hằng ngày.
Không yêu cầu kinh nghiệm; có kinh nghiệm về User Operation, CRM,
Digital Marketing hoặc các lĩnh vực liên quan là một điểm cộng.
Có tư duy logic, khả năng phân tích dữ liệu và giải quyết vấn đề.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và khả năng làm việc nhóm tốt.
Biết sử dụng Excel/Google Sheets là một lợi thế.