Nhân Viên Vận Hành TikTok

Quản lý và tối ưu hóa gian hàng:
● Đăng tải, cập nhật thông tin sản phẩm (mô tả, hình ảnh, giá cả...)
● Theo dõi và phân tích hiệu suất gian hàng (lượt xem, đơn hàng, đánh giá...) để đưa ra các điều chỉnh phù hợp
Thực hiện các hoạt động bán hàng và marketing:
● Tham gia xây dựng và triển khai các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mãi, flash sale...
● Phối hợp xây dựng và phát triển kênh TikTok chính thức của thương hiệu, thực hiện các công việc quay chụp sản phẩm cơ bản
● Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng người dùng trên các sàn TMĐT Chăm sóc khách hàng:
● Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trên sàn
● Đảm bảo phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và hiệu quả để nâng cao trải nghiệm khách hàng
Các công việc khác:
● Theo dõi và báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động của gian hàng để đưa ra các đề xuất cải thiện
● Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho vận, kế toán...) để đảm bảo quy trình vận hành trơn tru
● Cập nhật các quy định, chính sách mới của các sàn thương mại điện tử
● Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.