Với định hướng phát triển bền vững, SanAn đang tìm kiếm Admin & Customer Support Executive với nhiệm vụ:
A. INTERNAL SUPPORT - 55%
1.
Admin Văn phòng (10%)
Quản lý văn phòng (văn phòng phẩm, thiết bị, phòng họp...)
Tiếp nhận & lưu trữ công văn - hợp đồng - hóa đơn;
Hỗ trợ hậu cần cho phỏng vấn - onboarding nhân viên mới;
Hỗ trợ kế toán: Tập hợp chứng từ, thu chi nhỏ (nếu có)
Hỗ trợ tiếp đón khách hàng/đối tác tới văn phòng TP.HCM.
2. Sales Admin (35%)
Chuẩn bị báo giá, hợp đồng, tài liệu bán hàng;
Theo dõi tiến độ ký kết hợp đồng & công nợ;
Cập nhật CRM: thông tin khách hàng, pipeline;
Hỗ trợ sales: Training, demo, tổng hợp báo cáo doanh số.
3. Event Support (10%)
Setup phòng, tài liệu, check-in, liên hệ địa điểm;
Phối hợp các team tổ chức workshop, training, event nội bộ;
Tổng hợp hình ảnh - feedback - báo cáo sau sự kiện.
B. EXTERNAL SUPPORT - CUSTOMER SUPPORT (45%)
Tiếp nhận & phản hồi ticket qua hotline/Zalo/email/livechat;
Hướng dẫn phụ huynh -
giáo viên - nhà trường sử dụng phần mềm (online/onsite khi cần)
Xử lý sự cố cơ bản & hỗ trợ on-site khi cần;
Ghi nhận ticket, báo cáo SLA/CSAT, thu thập feedback.