Mô tả công việc
Với định hướng phát triển bền vững, SanAn đang tìm kiếm Admin & Customer Support Executive với nhiệm vụ:
A. INTERNAL SUPPORT - 55%
1.
Admin Văn phòng (10%)
Quản lý văn phòng (văn phòng phẩm, thiết bị, phòng họp...)
Tiếp nhận & lưu trữ công văn - hợp đồng - hóa đơn;
Hỗ trợ hậu cần cho phỏng vấn - onboarding nhân viên mới;
Hỗ trợ kế toán: Tập hợp chứng từ, thu chi nhỏ (nếu có)
Hỗ trợ tiếp đón khách hàng/đối tác tới văn phòng TP.HCM.
2. Sales Admin (35%)
Chuẩn bị báo giá, hợp đồng, tài liệu bán hàng;
Theo dõi tiến độ ký kết hợp đồng & công nợ;
Cập nhật CRM: thông tin khách hàng, pipeline;
Hỗ trợ sales: Training, demo, tổng hợp báo cáo doanh số.
3. Event Support (10%)
Setup phòng, tài liệu, check-in, liên hệ địa điểm;
Phối hợp các team tổ chức workshop, training, event nội bộ;
Tổng hợp hình ảnh - feedback - báo cáo sau sự kiện.
B. EXTERNAL SUPPORT - CUSTOMER SUPPORT (45%)
Tiếp nhận & phản hồi ticket qua hotline/Zalo/email/livechat;
Hướng dẫn phụ huynh -
giáo viên - nhà trường sử dụng phần mềm (online/onsite khi cần)
Xử lý sự cố cơ bản & hỗ trợ on-site khi cần;
Ghi nhận ticket, báo cáo SLA/CSAT, thu thập feedback.
Yêu cầu
Thành thạo Google Workspace, CRM, quản lý file & dữ liệu;
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh;
Có khả năng học và sử dụng phần mềm mới nhanh chóng;
Có kinh nghiệm ở vị trí Admin, Sales Admin, CS, hoặc Operations là một lợi thế;
Ưu tiên từng làm tại công ty công nghệ, SaaS, giáo dục;
Cẩn thận, trung thực, trách nhiệm cao;
Tư duy dịch vụ tốt, hỗ trợ đồng đội nhiệt tình;
Chủ động, kỷ luật, tinh thần "làm đến cùng";
Thoải mái với việc hỗ trợ sự kiện và khối lượng công việc linh hoạt.
Quyền lợi
Thu nhập hàng tháng: UPTO 7.000.000 VND;
Môi trường làm việc công ty startup trẻ trung, vui vẻ, hòa đồng, thân thiện, chuyên nghiệp, được tiếp cận và làm việc với các công nghệ mới, năng động và lộ trình thăng tiến rõ ràng;
Hưởng đầy đủ chế độ: BHYT, BHXH, BHTN...
Được tham gia chế độ Bảo hiểm sức khỏe PVI khi trở thành nhân viên chính thức;
Được tham gia các hoạt động văn hóa đoàn thể trong năm: Nghỉ mát, teambuilding, thể thao...
Hưởng các chương trình phúc lợi nội bộ: Khám sức khỏe định kỳ, nghỉ 12 ngày/năm, thêm 1 ngày phép vào ngày sinh nhật của nhân viên và 2 Recharge days, Retreat days 6 ngày/năm đối với nhân viên nữ;
Review tăng lương và thưởng 2 lần/năm (tăng lương theo thâm niên và thành tích)
Thưởng Tết bao gồm: tháng lương thứ 13 + thưởng theo hiệu suất làm việc + thưởng theo doanh số (dựa theo tình hình kinh doanh của công ty theo từng năm)
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: P.824, Tầng 8, Tòa nhà Saigon Paragon, Số 3 Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Mỹ
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/01/2026
