Nhân Viên Vận Hành Trang Thương Mại Điện Tử

Phụ trách các hoạt động của gian hàng trên nền tảng Lazada&shopee&tiki, bao gồm đăng và gỡ sản phẩm trên sàn, chỉnh sửa thông tin sản phẩm, sắp xếp từ khóa danh mục, tạo hình ảnh chính của sản phẩm, viết content và hình ảnh hiển thị giới thiệu, duy trì chỉ số cửa hàng, xử lý đơn đặt hàng của khách hàng và đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng. Đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số
Phụ trách công việc quảng cáo bán hàng, chịu trách nhiệm quảng cáo trong nền tảng và các chương trình khuyến mãi khác nhau bên ngoài trang web, thu thập chương trình khuyến mãi có hiệu quả cao, tiến hành phân tích dữ liệu và gửi báo cáo phân tích tương ứng để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bán hàng của sản phẩm
Nghiên cứu và phân tích tình hình thị trường và đối thủ cạnh tranh, xây dựng chiến lược tiếp thị dựa trên doanh số bán hàng tại cửa hàng Lazada&shopee&tiki, đồng thời phụ trách lượt truy cập từ kênh bên ngoài trang web.
Trả lời kịp thời các thắc mắc trước khi bán hàng, trong bán hàng và sau bán hàng của khách hàng, giải quyết thoả đáng các khiếu nại của khách hàng, quản lý tình trạng giao hàng hàng ngày của gian hàng và liên lạc kịp thời liên hệ đơn vị vận chuyển,... và các công việc khác
Hỗ trợ đồng nghiệp nghiên cứu thị trường, sắp xếp và thu thập thông tin bán hàng của các đơn vị cùng ngành và nền tảng, thu thập và phân tích đánh giá của khách hàng, đồng thời tổng hợp và nộp báo cáo.
Báo cáo doanh thu và thực hiện công việc khác theo yêu cầu