Mô tả công việc
Làm việc với người phụ trách của các sàn thương mại điện tử để thống nhất, thỏa thuận về chế độ, vận chuyển, xử lý thanh toán, giao hàng và xử lý khiếu nại, trả hàng.
- Đăng hình ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử ( shopee, lazada, tiki, tiktok,...)mà shop hợp tác.
- Set giá cả.
- Kiểm tra và cập nhật liên tục lượng hàng hóa để báo hết hàng, dừng bán, giới hạn số lượng...
- Tư vấn về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng tiềm năng về chính sách của người bán và sàn thương mại điện tử qua tin nhắn, kênh hotline.
- Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển sai, hoàn hàng.
- Theo dõi và báo cáo về hàng hóa được bán qua sàn thương mại điện tử: Sản phẩm nào đắt hàng và ngược lại, các phản hồi của người mua (đánh giá tích cực hay tiêu cực với chất lượng, mẫu mã, cách đóng gói, thời gian chuẩn bị hàng...) và doanh thu.
- Đề xuất các chương trình giảm giá, hỗ trợ ship, tặng quà... để kích cầu.
- Phân tích xu hướng thị trường và đề xuất về việc nhập thêm các loại sản phẩm, hàng hóa mới khi cần.
- Lên kế hoạch, phương án chạy quảng cáo trên các sàn TMĐT ( shopee, tiktok, lazada, tiki,...)
- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo.
Yêu cầu
Biết Tiếng Trung, có thể giao tiếp được.
Có kinh nghiệm ít thất 6 tháng trong lĩnh vực thương mại điện tử đặc biẹt là TIK TOK
Tư duy tốt, kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng tốt.
Sẵn sàng làm việc độc lập hoặc làm việc phối hợp nhóm.
Quyền lợi
Lương Từ 8-15tr/tháng ( Đóng BHXH, Lương tháng 13, du lịch,..)
Cơ hội thăng tiến nhanh chóng và phát triển sự nghiệp.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và đầy thử thách.
Làm việc: BT5-22 Ngoại Giao Đoàn, Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Thời gian: 8h30-12h, 13h30-18h, Từ Thứ 2- Thứ 7
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu