Nhân viên vận hành triển khai dịch vụ posCÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM (VNPAY)

* Vị trí làm việc: Phòng Phát triển sản phẩm POS

* Địa điểm làm việc: Tầng 8, tòa nhà 22 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

* Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30 các ngày thứ 2 - thứ 6

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Thực hiện tiền thẩm định hồ sơ của đơn vị chấp nhận thanh toán (ĐVCNTT)

- Thực hiện khai báo, cài đặt thông số, QC và quản lý thiết bị triển khai với ĐVCNTT

- Xây dựng bộ câu hỏi FAQ hướng dẫn chăm sóc khách hàng (CSKH) Level 1

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ CSKH Level 2

- Đầu mối ghi nhận các lỗi/issue liên quan tới sản phẩm, hệ thống POS để Quản lý, tổng hợp và theo dõi tiến độ xử lý các lỗi phát sinh trong quá trình triển khai dịch vụ

- Phối hợp với các bộ phận vận hành/nghiệp vụ liên quan xử lý các vấn đề quản lý rủi ro, tra soát khiếu nại, đối soát của dịch vụ POS

- Vận hành dịch vụ chuyển đổi trả góp: Khai báo ngân hàng, khai báo BIN, hỗ trợ merchant tạo trả góp thủ công (nếu có),...

- Phối hợp với các Ngân hàng (NH thanh toán, ngân hàng trả góp) xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai dịch vụ

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban lãnh đạo hoặc quản lý phòng

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

- Tốt nghiệp đại học khối ngành Kinh tế/ Kỹ thuật/CNTT

- Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng (Word, Excel,Powerpoint..)

- Có hiểu biết, kiến thức về lĩnh vực vận hành, quản lý thiết bị chấp nhận thẻ

- Có khả năng nghiên cứu, đề xuất triển khai các công cụ hỗ trợ kinh doanh

- Có khả năng phân tích, báo cáo

- Nhanh nhẹn, chu đáo, nhiệt tình trong công việc

- Có tinh thần kỷ luật & trách nhiệm cao

- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình tốt

- Chủ động, sáng tạo, có tư duy logic tốt

- Có khả năng làm việc độc lập & theo nhóm

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

1. Chế độ lương & thưởng hấp dẫn:
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực, đánh giá năng lực hàng năm
- Chế độ thưởng phong phú và hấp dẫn (Theo quy định và chính sách công ty)
- Hỗ trợ ăn sáng miễn phí
- Hỗ trợ ăn trưa: 50.000đ/ngày
- Hỗ trợ gửi xe, xăng xe, điện thoại (tùy vị trí)
- Hỗ trợ trang điểm cho CBNV nữ
- Quà tặng các ngày lễ trong năm

2. Bảo hiểm & chăm sóc sức khỏe toàn diện:
- BHXH, BHYT, BHTN theo pháp luật hiện hành
- Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp 24/7 mua cho nhân viên & người thân nhân viên
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

3. Môi trường làm việc hiện đại:
- Cung cấp máy tính & trang thiết bị làm việc hiện đại
- Văn phòng làm việc hiện đại, trang thiết bị làm việc Hi- tech
- Không gian ăn nhẹ miễn phí (nước uống, trà cafe, hoa quả, sữa chua)

4. Phát triển nghề nghiệp:
- Cơ hội tiếp cận với những công nghệ mới, những dự án quy mô lớn
- Làm việc cùng đội ngũ hơn 1000 nhân sự tài năng, có chuyên môn giỏi, dày dặn kinh nghiệm, tư duy - Được tài trợ kinh phí tham gia các chương trình đào tạo nâng cao năng lực
- Công ty thành lập hơn 16 năm với các sản phẩm & dịch vụ đã được khẳng định vị thế trên thị trường

5. Hoạt động ngoại khóa phong phú:
- Văn hóa công ty đặc sắc với nhiều hoạt động đoàn thể được quan tâm đầu tư: Team building, Nghỉ mát (trong nước và nước ngoài), 20/10, Year End Party, hoạt động thiện nguyện,...
- Các câu lạc bộ:
CLB Cầu lông
CLB Bóng đá
CLB Yoga
CLB Điền kinh
CLB Bơi

*Cách thức ứng tuyển:

Bước 1: Đọc kỹ nội dung và xác nhận "Đồng ý" với Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân dành cho Ứng viên của VNPAY tại đây.

Bước 2: Sau khi xác nhận "Đồng ý" với Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, điền thông tin và đính kèm CV tại bảng Ứng tuyển bên dưới.

Lưu ý: Đối với Ứng viên "Từ chối" Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân trên, VNPAY sẽ không có căn cứ để xét duyệt hồ sơ của bạn!

* Chúng tôi sẽ liên hệ qua điện thoại với những CV phù hợp trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày ứng tuyển.

Thông tin liên hệ: Ms.Linh (P. Nhân sự)

Chúng tôi sẽ liên hệ phỏng vấn đối với hồ sơ đạt yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc!

Cảm ơn bạn đã quan tâm và ủng hộ VNPAY.